悦当家积极响应“六部门联合部署适老消费新举措”，融合线上线下打造银龄家门口服务新生态

政策引领产业升级,社区实践回应民生需求。悦当家以数字服务平台为入口,以社区门店为支点,持续拓展银龄服务场景,让优质商品与多元生活服务走进长辈身边。

随着我国人口老龄化进程持续推进,老年群体的消费需求正从基础生活保障向品质消费、健康关怀和多元生活服务延伸。如何丰富适老产品供给、拓展社区消费场景、提升老年群体消费便利性,成为推动银发经济高质量发展的重要课题。

2026年11月4日,民政部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、市场监管总局、全国老龄办联合印发《关于培育多元场景 促进适老用品产品消费的若干措施》(以下简称《若干措施》),围绕消费场景拓展、产品供给优化、服务模式创新等方面提出14项具体措施,为适老消费扩容提质提供了政策指引。

政策提出鼓励建设线上银发消费平台、拓展社区适老消费场景、丰富优质适老产品供给。这些政策方向,也为社区新零售与银龄生活服务融合发展提供了新的机遇。

围绕银龄群体日益增长的消费与生活需求,悦当家持续探索线上线下协同的社区服务模式,以数字平台连接商品与服务资源,以实体门店承接社区消费需求,推动优质商品和便民服务更加便捷地触达长辈。

一、聚焦数字消费,让银龄群体拥有更便捷的消费渠道

《若干措施》提出,鼓励电商平台设立银发消费板块,集中展示销售优质适老用品产品,支持垂直型电商探索开发线上银发商城,优化操作流程,为老年群体提供更加便捷的线上消费体验。

数字消费渠道的完善,是丰富银龄群体消费选择、提升商品触达效率的重要途径。

悦当家打造面向银龄群体的线上服务平台,聚焦长辈日常生活需求,整合优质品牌、商品及生活服务资源,依托供应链优势,通过源头直采、品质严选等方式完善商品供给体系,兼顾商品品质与价格合理性,为消费者提供更加丰富、便捷的线上消费选择,打通优质商品与银龄消费需求之间的连接,让更多品质好物和生活服务触达社区家庭,成为长辈获取品质商品与便捷生活服务的重要入口。

二、扎根社区生活,让适老消费服务触达家门口

《若干措施》提出,利用社区公共与商业设施拓展适老消费场景,推动一刻钟便民生活圈建设扩围升级,丰富老年人家门口的消费场景,并鼓励通过线下展示、体验与线上销售相结合的方式,畅通老年人消费渠道。

线上平台拓展消费选择,实体门店连接社区生活。社区既是老年群体日常生活的重要空间,也是适老消费场景建设的重要载体。

悦当家以社区门店为实体服务支点,推动线上服务与线下体验深度融合,将商品展示、消费体验、日常购物、健康关怀、便民服务及本地生活等内容融入社区场景,让门店成为连接居民与多元生活服务的重要窗口,使长辈在熟悉的生活半径内,既能便捷选购品质商品,也能享受丰富多元的生活服务,进一步延伸社区消费服务触点,助力一刻钟便民生活圈建设,探索社区消费服务新模式。

三、链接优质资源,让适老商品供给更加丰富多元

丰富适老产品供给,是促进适老消费扩容提质的重要基础。《若干措施》明确提出,丰富养老照护、健康促进、康复辅助器具、适老食品等产品供给,加强产品展示体验和全流程服务,推动养老与健康、文化、旅游、体育等产业融合发展。

优质商品从哪里来,如何让更多适合老年群体的产品进入社区,是社区消费服务持续发展的重要环节。

围绕商品品质与供给能力建设,悦当家持续加强供应链资源整合,积极对接优质品牌、区域公共品牌及特色产品资源,拓展适老商品选品渠道,推动更多优质产品与社区消费需求有效衔接。

2026年10月,悦当家选品团队先后参与第36届成都社区大健康论坛暨商业博览会、浙江区域公共品牌与地理标志产品电商赋能对洽会。其中,成都展会设置近300平方米选品专区,围绕适老产品、康复辅具、智慧康养等领域开展资源对接;浙江对洽会则进一步对接区域公共品牌与地理标志产品资源,为特色商品引入和供应链拓展创造合作机会。

从大健康产业资源对接,到区域特色产品合作,悦当家不断拓宽商品供给渠道,推动上游优质资源与社区消费终端建立连接,为银龄群体提供更加丰富的商品选择,也为社区消费场景注入更多优质供给。

四、深耕社区民生,积极融入银发经济发展大局

从此次六部门联合出台的《若干措施》可以看出,我国适老消费正在从单一产品供给向消费渠道、场景建设、服务能力和产业协同多维度发展。政策的落脚点,是让适老产品更加丰富、消费场景更加便利、服务供给更加完善,让老年群体共享经济社会发展成果。

从数字消费渠道建设,到社区实体场景拓展,再到上游优质商品资源整合,悦当家正在以线上线下协同的方式,探索银龄消费与社区生活深度融合的新路径。

未来,悦当家将继续围绕银龄群体实际需求,完善商品供给体系,拓展社区服务场景,深化线上线下协同,让更多优质商品和便民服务走进社区、贴近长辈,以社区实践回应民生需求,为银发经济高质量发展贡献更多力量。