​「海豚知道Buddy智能经营平台」荣获腾讯WorkBuddy教育场景创新奖，AI创新赋能产业智能化经营

从知识数智化到经营智能化,海豚知道以 WorkBuddy 驱动产业创新,探索企业经营服务新范式

2026年10月29日至30日,2026腾讯全球数字生态大会在深圳举行。海豚知道携「海豚知道Buddy智能经营平台」亮相大会,凭借WorkBuddy智能体技术与中国知识付费产业经营场景相融合的创新实践,荣获腾讯“WorkBuddy教育场景创新奖”。

作为持续深耕中国知识付费产业数字化服务的科技企业,海豚知道依托长期积累的产业服务经验、产品研发能力与业务场景认知,积极融入腾讯WorkBuddy生态,探索将智能体技术应用于知识创作、经营管理、客户服务及营销协同等场景,推动了中国知识付费产业由数字化经营向智能化经营持续升级。

大会期间,海豚知道「海豚知道Buddy智能经营平台」也在大会WorkBuddy创新案例展示区域亮相,集中呈现了海豚知道在AI驱动产业应用、智能经营服务及产业场景融合体系建设等方面的创新探索。

海豚知道Buddy智能经营平台:面向中国知识付费产业,推动AI能力与经营场景深度融合

随着近年来AI生态技术的加速演进,企业经营正在由以人工操作为核心的数字化管理模式,逐步向人机协同、智能分析与任务执行相结合的新阶段发展。

对于知识创作者及知识服务企业而言,内容生产、产品运营、客户服务、交易管理和经营分析等业务环节日益复杂。传统数字化工具虽然能够解决单点业务问题,但跨场景协同效率、经营信息整合能力及智能化服务水平仍有进一步提升的空间。

围绕这一产业需求,海豚知道打造的「海豚知道Buddy智能经营平台」,探索以腾讯WorkBuddy为核心,以知识付费产业的真实业务场景为切入点,致力于将自然语言交互、智能分析、业务知识理解与任务协同能力融入知识付费日常经营流程,使AI从传统的信息问答工具,逐步转变为能够理解经营需求、辅助业务判断、支持工作执行的智能化经营伙伴。

让AI不仅能够回答问题,更能够理解业务;不仅能够提供建议,更能够参与经营协同

这既是海豚知道作为腾讯WorkBuddy/Codebuddy 官方授权合作伙伴,对 WorkBuddy生态产业价值的理解,也是海豚知道推动中国知识付费产业经营智能化升级的重要产品方向。

场景一:经营分析智能化,提升知识付费经营决策效率

从数据记录走向经营洞察,让AI成为企业经营管理的智能助手。

在知识付费的日常经营过程中,订单交易、客户行为、课程表现、课程销售及服务质量等数据分布于不同的业务环节。如何高效理解经营数据、识别业务变化、发现经营问题,是知识创作者及知识服务企业经营者面临的重要课题。

「海豚知道Buddy智能经营平台」围绕企业经营分析需求,探索将AI能力与业务数据体系相结合,通过更加自然的交互方式,帮助经营者获取经营信息、理解业务表现、形成分析思路。其核心价值不仅在于提高数据处理效率,更在于推动经营管理从单纯的结果统计,向问题识别、原因分析和经营优化延伸。让数据不止于记录经营,更能够服务经营决策。

场景二:业务协同智能化,推动知识付费工作方式升级

从人工操作系统走向人机协同执行,探索智能化业务工作流。

传统知识付费经营过程中,课程内容处理、平台审核跟进、学员沟通、任务流转及跨岗位协同等工作,往往需要依靠人工在多个系统之间切换完成。随着业务规模不断扩大,重复性工作与跨流程协同逐渐成为影响工作效率的重要因素。

「海豚知道Buddy智能经营平台」以 WorkBuddy 技术应用为探索方向,围绕业务任务理解、信息组织与工作协同等环节,推动WorkBuddy能力与实际业务流程相结合。 通过更加自然的人机交互方式,让知识创作者及知识服务企业能够以市场需求为中心,一键完成课程大纲的信息整理、售卖课程的图文设计、并结合各平台审核规则实时对售卖课程进行预检,提升课程合规上架效率,促进意向学员向付费学员转化。

这一方向的价值,不只是减少重复性操作,更在于推动中国知识付费产业的工作方式由功能驱动向结果驱动转变。让人聚焦判断与创造,让AI承担更多标准化、重复性的辅助工作。

场景三:经营服务智能化,推动行业能力沉淀与复制

从依赖个人经验走向组织能力沉淀,让专业服务具备持续复制的可能。

中国的知识付费产业普遍具有较强的专业属性和服务属性。不同知识创作者与知识服务企业在课程设计、课程运营、学员服务和商业转化等方面,往往需要长期积累经营经验与专业方法。如何将优秀的经营经验转化为标准化、可复用的组织能力,是产业实现规模化发展的重要命题。

海豚知道长期深耕中国知识付费产业服务场景,在产品服务、用户运营及业务协同过程中持续积累行业经验。围绕这一基础,「海豚知道Buddy智能经营平台」探索将业务知识、服务标准与WorkBuddy智能能力相结合,推动专业经验由个体能力向可沉淀、可复用的数字化能力转化。

通过持续建设场景化知识体系与智能服务机制,海豚知道希望进一步降低知识创作者与知识服务企业的经营管理门槛,提升服务效率与业务协同水平。让优秀经验成为组织资产,让专业能力通过智能化服务创造更广泛的产业价值。

深化腾讯 AI 生态协同,推动技术创新与产业应用双向赋能

当前,AI产业发展正加速从模型能力创新逐步迈向应用场景深化。技术能力能否真正转化为产业价值,不仅取决于模型技术本身,也取决于企业对产业需求的理解,以及将技术融入真实业务流程、解决实际问题并形成可持续应用的能力。 从知识服务数字化到企业经营智能化,AI 生态正在不断拓展中国知识付费产业的发展空间,也推动着产业服务模式与经营方式持续演进。

随着「海豚知道Buddy智能经营平台」的升级,海豚知道进一步推动了自身从知识数智化服务平台向AI驱动的知识商业智能经营平台升级。此次荣获“WorkBuddy教育场景创新奖”,体现了海豚知道围绕AI技术与中国知识付费产业场景融合所开展的创新探索。

对于海豚知道而言,生态合作不仅意味着技术能力与技术资源的连接,更意味着产业需求、产品能力与创新生态之间的双向促进。未来,海豚知道将继续深耕中国知识付费产业,持续深化与腾讯AI生态的交流协同,依托腾讯AI生态的技术创新环境,结合自身在中国知识付费产业服务、产品研发、数据分析及经营场景方面的积累,积极探索腾讯WorkBuddy智能能力与中国知识付费产业应用的协同创新路径。共同推动中国知识付费产业智能化发展,助力更多知识创作者与知识服务企业提升经营效率、优化业务协同、实现长期增长。