同方全球人寿2026年前三季度个人业务理赔报告出炉

同方全球人寿近期发布《2026年前三季度个人业务理赔报告》。报告显示,公司以"温暖关爱+科技赋能"为理赔服务核心理念,前三季度赔付金额达4.9亿元,理赔服务1.2万人次,理赔获赔率99%。每一笔赔款的及时到账,都是一份承诺的兑现。

数据报秋实:理赔服务质效双升

数据显示,2026年前三季度,同方全球人寿个人业务理赔服务人次达1.2万,其中在线申请理赔人次为11,934人;赔付金额4.9亿元;理赔申请支付时效缩短至1.2天,理赔当日结案率达74%。与此同时,自助理赔申请占比升至97%,线上化、自助化理赔已成为客户首选通道。

从赔付类型看,寿险赔付1.3亿元、361件,重疾险赔付3.3亿元、1,979件,构成前三季度赔付金额的两大主力。重疾险在赔付金额与件数上均居前列,凸显重大疾病保障在客户风险抵御中的关键作用;寿险赔付则持续发挥家庭责任守护功能,为遭遇不幸的家庭托底。

同易赔:让理赔如沐秋阳

依托"同易赔"智能理赔服务体系,公司前三季度在三类服务场景上持续提速:重疾先赔为66位客户优先开启绿色通道,赔付金额1,086万元,确诊即赔,为客户抢下治疗黄金期、缓解就医资金压力;小额速赔服务587位客户,平均理赔时效仅16秒,让"急难愁盼"化繁为简;面对重大突发事件,"风雨守护"机制累计启动理赔应急预案8次,以快速响应践行企业社会责任。

公司表示,未来将继续坚守金融为民初心,以科技驱动服务升级,以责任守护民生福祉,用更优质的保障、更贴心的服务、更坚实的行动,为广大消费者保驾护航,为行业高质量发展贡献力量。