不只是“柜面”，更是“服务站”光大永明人寿北京分公司全面完善惠民服务设施

光大永明人寿北京分公司深入贯彻落实中央金融工作会议精神,进一步提升金融服务的便民性、惠民性,聚焦人民群众切身需求,用心用情用力做好窗口服务。如今的柜面,不只是业务办理场所,更是便民“服务站”。

便民物资免费取用

公司柜面统一配备老花镜、急救药箱、充电宝、共享雨伞。无论是否办理业务,群众路过若遇到口渴、手机没电、突遇降雨等情况,均可随时来到柜面,取用便民物资或临时避雨。

惠民暖心工程

柜面配备休息桌椅、饮用水,欢迎环卫工人、外卖小哥、出租车司机前来休息、纳凉、取暖。

无障碍通道全覆盖

铺设平缓防滑的无障碍坡道,配置轮椅,保障残障人士及行动不便的老年人通行顺畅。

金融知识教育专区

柜面设置金融教育宣传专区,开展反洗钱、防范非法集资、识别“代理退保”骗局等科普宣传。

老年人“绿色通道”

60周岁以上老年人可免排队优先办理业务。面对不会使用智能手机的老年客户,工作人员将全程协助指导操作,直至客户业务办结、满意离开。

便民服务没有终点,只有连续不断的新起点。光大永明人寿北京分公司将坚持用心做好日常服务,让柜面成为群众身边的“暖心服务站”。