客户在哪、下一句怎么说、进展记到哪了：销售易把答案接进了WorkBuddy

以前,销售的一天常常是这样开始的:打开企业库翻名单,翻微信找客户上次说了什么,再打开表格补一遍项目进展。

一轮忙下来,真正用来推进成交的时间却不多。

现在,这三件事可以换个做法——把事说清楚就行。「销售易·易启」Buddy应用已经在 WorkBuddy 上线:销售易把 CRM 里的数据和销售方法论接了进来,做成 40+ 销售专家、60+ 即用技能、一个对话入口。如果用一句话讲清这三者的关系:专家是军师,技能是工具箱,销售易Buddy应用是把它们和 CRM 数据打包好的那个入口。

Q4 冲刺正当时,下面这几件事,可以先交给它。

1.找客户:从大海捞针,到带着名单出门

小张做电力设备销售,主要卖 35kV 相关设备。他的困扰很具体:“找客户不能只看企业名单,还得判断哪些企业有相关设备需求,近期有没有项目或招投标机会。有些企业可能已经是公司的老客户了,重复查找也没什么意义。”

他把这件事交给易启:按 35kV 设备的产品条件找可能有需求的企业,同时排除 CRM 中已有的客户,再逐一调查目标企业的背景与近期项目,判断值不值得跟进。

找客时间:从 3～4 小时 缩短至 10 分钟以内。

【用户真实找客请求截图】

【企业调查相关操作】

2.跟客户:下一句说什么,不再靠猜

小李做车辆外贸,销售卡车、二手卡车和半挂车,日常通过 WhatsApp 联系海外客户:“客户聊着聊着就没消息了,有时只回复一两个词。想继续联系,又不知道该说什么——直接介绍产品怕太生硬,频繁发消息又担心客户反感。用英文沟通,既要表达自然,又得结合之前聊过的内容。”

他把沟通背景和车辆货源信息交给易启,拿到的是贴合业务的多版英文跟进消息;补充半挂车业务后,文案跟着调整。更重要的是,易启会根据客户的回复情况给出下一步行动建议——什么时候跟进、用什么方式,避免盲目追问。

【易启生成的英文文案】

跟进不再只是反复催单,而是每次沟通都带着一个具体目标。

3.记进展:项目走到哪,随口补一句就行

小王做图书馆与数字资源项目,客户往往要跟进很长时间——从最初的改造需求,到合同、回款、试用安排,每个阶段都有新进展。他的麻烦在于信息太零散:“今天谈了项目需求,过几天又有新的合同和签约信息,后面还得记录客户面访和试用情况。之前记的信息不准确,还得翻记录、重新核对再修改。”

现在他用易启提交项目线索后,随着项目推进,继续用自然语言补充客户面访、试用意向和后续跟进事项;信息有变化时,直接提出修正需求即可。

单次进展补充:从原来每次 30～50 分钟翻找整理,到几分钟完成。

【沟通记录】

4.如何使用

入口只有一步:打开 WorkBuddy → 左上角「发现应用」→ 找到「销售易·易启」→ 点击进入。不用先配置,有事直接说。

【WorkBuddy 发现应用入口】

不知道从哪问起?进入应用后,点点对话框的上方,按场景准备好了入口——“找新生意”、“记客户资料”、“推进客户”、“搞定合同”:不知道怎么问,就先选一个,跟着指引走。

5.TA还能做什么?

上面三段覆盖的是「找客—跟进—记录」这条主线,易启能做的还不止这些:

● 客户档案随聊随记:刚聊完的客户,资料、沟通要点、跟进进展直接整理;

● 拜访计划一问便知:见客户前一句话拿到沟通准备与建议;

● 商机卡点诊断:分析商机健康度,找出潜在风险与推进卡点;

● 合同风险排查:签约前检查条款,识别潜在商业风险;

● 40+ 销售专家团、60+ 即用技能:从找客户到促成交,按问题直接调用。

【销售专家团与技能广场】

当销售易把 CRM 里的数据和方法论接进 WorkBuddy,专业的销售能力就多了一个到达方式:销售在哪开工,找客、跟进、记录的能力就延伸到哪。

在 WorkBuddy,专业的事交给专业的应用。销售这件事,一句话就能开工。

(以上人名均为真实案例化名)

扫码进群,解锁更多易启新玩法～