重阳敬老不止于送餐：淘宝闪购将在上海连开20场AI助老课，教老人跨越数字鸿沟

根据上海市老龄办关于2026年上海“敬老月”的统一部署,“AI助老 暖心助餐”系列活动正式启动。在老龄工作处指导下,淘宝闪购联合乐扬公益、长者科技,开设了“敬老月AI助老课堂”,整个“敬老月”期间将在全市滚动开设20场线下数字助老课堂,预计服务覆盖1000名老年朋友。与此同时,淘宝闪购还联合上海老字号及20余家社区长者食堂上线老人专属特价菜,从“产品适老、教学助老、餐品惠老”三个维度,打通老年人指尖助餐的“最后一公里”。

针对老年人的用餐特点,淘宝闪购已在“AI点外卖”功能模块中上线“膳食优选”的Skill。老人只要告诉AI自己的身体情况和饮食习惯,它能像家庭营养师一样,智能推荐少油、少盐、少糖等适配菜品,帮助有忌口的“三高”等人群更方便地点餐。

好功能如何真正落到老人手里?本次敬老月期间,约20场“AI助老课堂”将在普陀区北石路真如星愿慈善超市以及党群服务中心等社区阵地滚动开课,预计服务1000人次,面向全市老人开放。课堂里,老人将在志愿者的陪伴下,从零练习用淘宝闪购App进行“AI语音点餐”。不需要复杂的打字和翻找,对着手机说一句“我想吃红烧肉”“给我来份软烂的粥”,就能一路顺畅完成选餐与下单。为了鼓励老人们“现学现用”,淘宝闪购还为现场上课的老人总计准备了1000份20元的“敬老月AI助老红包”,老人可以当场点单,兑换一顿热腾腾的餐食。

点餐变简单了,饭菜本身也得跟上老人的胃口。活动现场,在普陀区国资公司的指导下,上海老字号“四如春”带着专属老人特价菜单亮相。整个敬老月期间,淘宝闪购将联合四如春及上海20余家社区长者食堂,同步上线老人特价专区,让老人们足不出户,就能吃上一顿软烂合口又实惠的热乎饭。

今年初,淘宝闪购在普陀区万里街道播下了“AI+老年助餐”的试点种子;如今,这颗种子在敬老月迎来了更大范围的生长。扩大的不只是课堂的场次与覆盖的规模,更是从“单一技术工具”向“全链路养老助餐生态”的跨越——当AI装上“适老心”,科技便有了守护银发一餐一饭的民生温度。