“浙小匠”志愿服务品牌“1+20”矩阵发布

■ 胡坚

初秋傍晚，杭州拱墅区一处老旧小区里，独居的张阿婆拨通“爱心便签”上的电话：厨房灯不亮了。半小时后，志愿者拎着工具箱上门。这些来自省建设集团的志愿者，白天是城市建设者，下班后叩开一扇扇需要帮助的门。他们有一个共同的名字——“浙小匠”。

2020年9月，浙江省建设投资集团（简称省建设集团）所属浙江建工把全省近百个在建项目的项目部变成志愿服务前沿阵地：工友驿站、志愿服务V站设在工地围挡边，2000余名技术能手轮流值守，随叫随到。

顺手做的事，渐渐形成了机制——红黄绿“三色工单”分级响应，区域划成网格，每格配一名“邻家服务小哥”，6000余户老年家庭门上贴起“连心服务卡”和“爱心电话便签”。六年间，“浙小匠”累计为1万余户老年家庭上门快修，解决急难维修问题3000余个。

“浙小匠”的起点只是工地角落的一顶临时帐篷。2025年4月，第一座明黄色的“浙小匠”志愿服务站在省智能船舶创新中心项目旁正式落地，将每月15日定为“便民服务日”，开展免费理发、问诊、磨刀磨剪子等服务。随着志愿服务站升级2.0版，关爱也延伸至外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体，周边群众慕名而来，一度需要取号排队。

王伯伯是最早一批享受服务的对象。志愿者第一次上门时，他还有些戒备。但随着灯修好了，水管通了，老人的心门也慢慢打开了。今年春节前，“浙小匠”志愿服务站人手紧，王伯伯主动要来一件志愿者马甲穿上帮忙：“人家帮我，我也能帮人。”

志愿服务正从一项项具体的便民举措，沉淀为基层社会治理的有机组成部分。“人人有责”是党员带头、职工响应的组织动员力，“人人尽责”是六年如一日服务广大人民群众的行动说服力，“人人享有”则是“王伯伯们”从受助者变为助人者的内生驱动力。

近日，省建设集团正式发布“浙小匠”志愿服务品牌“1+20”矩阵，涵盖“一老一小”民生关爱、宣讲教育、技能赋能·智建、基层治理与安全、产业链共富与乡村振兴、生态公益与跨境服务等六维度20个子品牌。

省建设集团所属浙江三建的“小候鸟驿站”始于2015年，为留杭建筑工人子女提供暑期托管和日常关爱。集团所属三五九建工的“红新润疆”队伍由24名平均年龄30岁的青年宣讲员组成，穿梭于南疆塔里木河两岸的工地和生活区，开展微宣讲。“红”是传承三五九旅的红色基因，“新”是立足新疆大地展现新时代青年风貌，“浙小匠·红新润疆”队伍成立以来，累计宣讲174场，覆盖140余个项目、4300余名一线人员。

更远的地方也有回响：集团所属浙建国际联合华营控股组建“浙小匠·筑梦香江”志愿服务队，常态化开展独居长者关怀、维修帮扶等公益服务。善暖的风拂过西湖，吹向香江，将温暖传递到每个有浙建人的地方。

“浙小匠”的成长，折射出一家省属国企对“建设一方、温暖一方”初心的坚守，更是新时代“枫桥经验”在社区微观单元里的生动实践。省建设集团将进一步完善长效机制，推动服务网络向更多区域延伸，为高质量发展建设共同富裕示范区贡献更多国企力量。