独居老人半天内两次摔倒｜依靠立林居家助老系统及时预警，保障居家养老安全

“真的太贴心、太及时了!我一拉绳,你们马上就赶来帮忙,解决了我的大难题!” 近日,鞍山市铁东区山南街道福康社区独居老人高雅娟,在家中半天内接连两次意外跌倒,都通过墙边的智能呼救拉绳成功获得救援。谈及这段经历,老人连连为社区智慧养老服务竖起大拇指。

这起真实的居家险情救援,正是立林智能联合安诺(鞍山)康养产业有限公司打造的智慧养老体系的实战检验。一条小小的呼救绳,背后是24小时值守的智能平台与快速响应的服务团队,用“科技+温情”的双重守护,破解独居老人“出事无人知、遇险无人帮”的养老痛点。

两度跌倒两度响应,智能应急打通生命通道

9月21日清晨7时42分,福康社区独居老人高雅娟在家踩凳更换钟表电池时不慎失足跌倒,无法自主起身。危急关头,老人拉动了家中的立林智能拉绳式紧急求助按钮,紧急求助信号传送至福康社区智慧养老服务中心平台,系统即刻弹窗预警、自动接警。

值班工作人员收到预警后,第一时间通过电话核实情况、研判风险,随即携带备用钥匙火速上门。抵达现场后,工作人员一边安抚老人情绪、检查身体伤情,一边联动社区网格员、联系家属,告知现场情况。

考虑到老年人跌倒易引发隐匿伤情,工作人员全程陪同老人前往医院检查,社区主动对接医院开通绿色诊疗通道,高效完成全面身体检查。万幸的是,经医院诊断,老人身体并无大碍。

然而危机并未就此结束。当日中午12时24分,距离首次救援仅数小时,老人如厕时再次不慎跌倒。险情就是命令,智慧养老平台再次精准预警,值班工作人员即刻启动全套应急处置预案,第二次火速上门救援。工作人员小心翼翼将老人搀扶至床上静养,全程贴身值守、密切观察身体状况,做好现场安全防护,严防二次意外发生,直到家属赶到、老人状态平稳后才放心离开。

从拉绳触发、平台接报,到人员上门、就医陪护、家属交接,整套流程高效闭环,短短半天内两次成功化解居家安全危机。福康社区智慧养老服务中心工作人员表示:“辖区独居、高龄老人较多,子女大多不在身边,居家安全是最大隐患。智能呼救设备就是老人的‘随身保镖’,24小时在线值守、秒级预警响应。无论白天黑夜,只要老人触发求助,我们就能第一时间接收信号、上门处置,抢出救援黄金时间,真正实现意外有人知、求助有人应、危难有人帮。”

福康社区独居老人在社区工作人员帮忙下安全就医

科技+服务双轮驱动,构建闭环养老守护模式

极速救援的背后,是智慧养老体系的常态化守护。福康社区智慧养老服务中心运营以来,始终聚焦高龄、独居、空巢老人核心需求,以智能化设备为抓手、精细化服务为支撑,构建起“线上预警+线下速救+全程陪护”的闭环养老服务模式。

服务中心为老人免费安装智能呼叫等安防设备,24 小时全天候值守监测居家安全,同时建立起涵盖快速应急响应、入户探访陪护、健康帮扶咨询、日常便民照料的全套服务体系,精准破解独居老人居家意外无人发现、突发情况处置滞后、日常照料缺位等痛点问题,让辖区老年群体独居不孤单、居家更安心。

这套高效运转的智慧养老体系,以立林智能物联网、AI大数据、IoT3.0 技术体系搭建的智慧康养云平台为核心底座。除本次事件中的拉绳式紧急求助按钮外,体系还可配套部署智能语音呼叫终端、AI生命体征监测雷达、电子栅栏胸卡等适老化智能硬件,可实时采集居家状态、生命体征、位置信息,异常信号同步推送至平台、家属移动端与服务值守端,实现风险提前感知、信息多方同步、处置快速响应。

在服务运营层面,项目以助急、助餐、助医、助浴、助洁、助行“六助”服务为基础,整合社区网格员、党员志愿者、在岗工作人员组建专属服务队伍,联动社区医疗卫生、康养机构资源,既为高龄、独居、失能、特困等特殊困难老年群体做好兜底保障,也面向辖区全体老人提供普惠康养服务,形成“长者诉求智能感知—数据精准研判—工单智能调度—上门精准服务—全程溯源回访”的全链条数字化闭环管理,把专业养老服务下沉到居民家门口,夯实十五分钟养老服务圈能力。

目前,这套可复制、可推广的智慧养老模式已在鞍山多地落地见效。在鞍山市立山区灵山街道灵西社区,作为当地首批智居康养养老服务中心,同样依托智慧康养云平台建立健康档案,配置智能呼叫、安全预警、动态监测设备,老人发生跌倒、离床异常时系统自动预警,工作人员第一时间接收告警、锁定位置、快速处置,打造一站式智慧养老新模式,让老年人足不出户便可享受便捷规范的居家养老服务。

公益托底+市场运营,探索康养可持续发展路径

秉持“让儿女不在身边视同在身边”的核心理念,立林智能携手安诺(鞍山)康养产业有限公司打造的居家‑社区‑机构一体化智慧康养解决方案,兼顾公益兜底与市场化可持续运营。

公益层面,完成辖区老人信息建档与分级动态管理,落地六助便民服务与居家安全预警处置;市场化层面,依托三级阵地、软硬件资源,拓展普惠增值养老服务,引入第三方机构入驻平台,延伸养老上下游业务场景,以公益托底民生,以市场保障运转,实现养老事业与银发产业协同共进。

凭借成熟可复制的标准化落地能力,该模式成功入选人民康养《大国康养》优秀案例,并获央视 CCTV-13《朝闻天下》特别报道,已成为智慧养老领域具备标杆价值的实践范本。

智慧养老,从来不止是安装一套智能设备,更是流程、服务、人员、平台的协同运转。未来,立林智能将持续携手安诺(鞍山)康养产业有限公司,以鞍山市三级养老服务网络建设为抓手,持续优化智能监护、应急救助、多方联动的服务流程,打磨更贴合老年人真实生活场景的产品与服务,不断完善医康养协同服务闭环,把安全守护落到每一个居家细节,用智能化力量守护万千长者平安、有尊严的幸福晚年。