WorkBuddy入职康美药业，跑通仓储、IT 运维等全链路

每天早上,康美药业的仓库运作都在与时间赛跑。

大量中药材和饮片进出,扫码是收货的第一道关口。以往想上一套扫码系统,得专门组建团队,从开发、硬件适配到调试上线,前后要两三个月——仓库等不起,业务更等不起。作为国内中医药行业的代表性企业,康美药业业务覆盖中药饮片生产、仓储物流等多个环节,这一切在企业全面引入腾讯企业级AI办公工具WorkBuddy后,正在发生改变。

腾讯健康与康美药业达成合作,康美引入WorkBuddy企业版账号助力员工业务提效。在公司内部,WorkBuddy与企业微信、腾讯文档、腾讯会议、腾讯乐享等协同产品深度打通,员工用自然语言就能驱动它完成材料撰写、调研分析等日常工作,也能把常用业务流程封装成可复用的Skill,在组织内协同调用——材料撰写、仓储扫码、需求开发这些原本吃功夫的活,都有了新的解法。过去以“天”甚至“月”计的工作,在WorkBuddy的协助下,缩短到了“分钟”和“周”。

从仓储物流,到技术研发,康美药业把WorkBuddy用成了一个覆盖业务全链路的“数字同事”。

仓储提效是第一站,扫码App上线是初步开始。中药饮片订单与出库单自动核对、库存盘点辅助……仓储一线的效率提升正一项项落地。更关键的变化在于,过去问题藏在台账里,要等盘点或对账时才被动发现;现在有AI盯着关键环节,异常情况分钟级就能主动预警。这位“数字同事”不是替人干活,而是帮助员工盯着关键节点。

仓储跑通后,WorkBuddy的目光投向距离消费者更近的地方。

“巡店”是康美药业旗下多家店铺每天的必修课。价格是否统一、品牌形象是否规范,以往全靠运营人员逐店逐品人工检查,耗时耗力还容易漏。引入WorkBuddy后,AI自动抓取各平台价格数据,实时比对定价规则,一有异常立刻提醒。价格管控,从“出了问题再整改”变成“盯着问题随时调”。

品牌宣传物料的制作也随之提速。海报文案、商品详情页话术、直播脚本,都能通过WorkBuddy快速生成,营销活动准备周期大幅缩短。经营复盘也不用再对着报表翻来翻去,趋势变化、异常根因、治理建议,一分钟内就能看到初步分析,对结果有疑问,还能随时追问深挖。

除此之外,技术设施层面的变化同样肉眼可见。数据治理中,WorkBuddy一键解析生成十万余条字段级血缘链路,每日自动核验;IT运维里,原本一两个小时、只看3个维度的设备巡检,如今一两分钟就能完成7个维度的检查,评分和报告自动生成,直接推送到企业微信群,一年省下的工时以百计。

从仓储物流数字化升级,到技术研发创新加速,WorkBuddy早已不再是单一的办公辅助工具,而是深度适配中医药行业场景的“数字同事”。从个人办公提效,到部门流程优化,再到企业整体组织生产力的升级,一条完整链路正在康美药业跑通。

作为腾讯今年3月推出的全场景AI办公智能体,WorkBuddy自上线以来持续打磨体验,目前已成为国内用户规模最大、最受用户欢迎的AI办公效率智能体。今年6月,WorkBuddy正式推出企业版,已在医疗行业广泛落地。

接下来,腾讯健康将持续基于 WorkBuddy 打磨更贴合医药行业的 AI 能力,携手康美药业把 “AI + 中医药” 的路子跑通做实,用好用的 AI 工具,切实帮助行业伙伴提效减负,创造更大价值。