梨花文化获评2026全国“质量月”质量诚信企业

2026年全国“质量月”评选结果近期公布,深圳梨云文化科技有限公司(以下简称“梨花文化”)入选质量诚信倡议企业。这份荣誉,是对其在AI文化素养服务赛道,持续夯实品质管控、坚守诚信经营的认可。

全国“质量月”自1978年启动,是我国推进质量强国建设、压实企业质量主体责任的重要群众性质量活动。本年度活动由多部门联合部署,围绕夯实质量基础、提升服务质量安全、推动行业高质量发展开展。本次评选覆盖各行各业,从经营诚信、服务标准化、品控体系、社会责任等多维度综合考评,入选企业均为各领域坚守品质底线的标杆主体。

面向中老年群体提供文化素养提升服务,不同于普通线上课程,不仅考验技术能力,更考验企业服务温度与诚信底色。梨花文化将“真诚、务实、以用户为中心”贯穿产品研发、服务交付与内部管理全流程,从产品、服务、行业标准三个层面落实质量诚信责任。

在产品端,依托AI技术筑牢品质根基。企业自主研发AI声音陪练系统,搭载75项测评算法,基于海量声音样本训练,发音识别准确率达98%。用户每一次练习均可获得量化、可追溯的学习反馈,学习成效以数据呈现。其推出的梨花AI声学学习机,取得信通院最高等级4+认证,设备交互逻辑专为中老年群体定制,操作跳转不超过三步,让技术适配长者使用习惯。

在服务端,梨花文化搭建有温度的陪伴式服务体系。中老年群体参与文化学习,除课程内容外,更需要尊重、耐心与持续的情感回应。为此,梨花文化打造“AI智能体+班主任+专业讲师”三师服务模式:AI智能体全天候响应,可随时纠音、答疑;班主任持续跟踪学习进度,关注用户状态;专业讲师负责课程教学,保障授课质量。此前,梨花文化的教学服务、售后服务双双通过国家标准认证,获得国家市场监督管理总局直属中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)颁发“五星教育服务认证”、“五星商品售后服务评价认证”。

在行业标准层面,梨花文化推动建立长者文化学习评价体系,联合中华文化促进会编制《全国中老年艺术等级考评规范》团体标准。标准摒弃竞技式考级思路,弱化横向对比,侧重记录个人成长,以过程性评价见证长者的点滴进步,为中老年文化学习建立可衡量、可认可的价值标尺。

此次获评全国“质量月”质量诚信倡议企业,是权威机构对梨花文化品质管控、诚信经营与综合服务能力的肯定,也对企业持续做好文化服务提出更高要求。

梨花文化相关负责人表示,将以此荣誉为新起点,紧扣全国“质量月”主题,继续深耕AI文化素养服务赛道,发挥行业示范效应,为质量强国与文化产业高质量发展贡献力量。