一笔没能落地的二手房交易，太平洋房屋主动全额退还佣金

在房产经纪行业,促成买卖成交,是经纪团队最直接的工作目标。但面对风险不可控的房产交易,太平洋房屋选择停下脚步,即便前期已经投入大量协调工作,依旧主动执行服务承诺,全额退还买卖双方佣金。

近期太平洋房屋公布一则真实二手房居间服务案例:一套总价 750 万元的二手房,因卖方债务与抵押情况复杂,交易最终无法推进。服务团队没有选择硬推交易,第一时间向买卖双方充分揭示风险,建议双方和平解约,并按照公司九鼎服务承诺中 “交易不成,佣金退还” 约定,全额退还买卖双方佣金。

这套房产登记在卖方朱女士(化名)名下,房屋背负平安银行最高额抵押、民生银行按揭贷款两笔债务,合计约 690 万元。买方王先生(化名)看中房源后,买卖双方初步达成购房意向。

按照最初交易方案,计划由卖方自行结清最高额抵押;买方支付部分首付款协助归还按揭贷款,剩余房款进入第三方资金监管账户,完成解押后办理过户。但交易推进过程中,卖方无法自行处置最高额抵押,交易直接陷入僵局。

交易服务团队没有就此搁置,前后耗时半个月多方奔走协调:尝试多种解押路径,研究双抵押模式下带押过户可行性,对接两家银行沟通开具证明材料,尝试调整买方贷款方案。多套备选方案轮番尝试,全部无法落地。

“这套房屋总负债高达 690 万元,房屋出售后,归还银行贷款,剩余仅 60 万元,再叠加卖方还有个人抵押债务,资金几乎没有缓冲空间。” 太平洋房屋业务负责人介绍,继续推进交易,买方的购房资金将暴露在极高风险之下。

看清客观障碍之后,团队没有为了佣金强行撮合交易,坦诚向买卖双方完整说明潜在风险,建议双方和平解除意向。同时主动告知客户九鼎服务承诺相关条款,全额退还双方佣金。

整个解约过程沟通顺畅,交易结束后,买方王先生依旧选择在该门店继续看房。

业内人士表示,二手房交易链条长、资金体量巨大,当房屋叠加多重抵押、隐性债务时,十分考验房产经纪机构的专业判断与风险把控能力。当交易客观条件不支持继续推进,是选择强行促成还是及时止损,成为衡量房产经纪服务成色的标尺。对于购房者而言,挑选具备明确书面服务承诺、品牌信誉过硬的经纪机构,能够有效降低二手房交易中的潜在风险。