让服务者有尊严、让交付有底气｜186名工匠齐聚太原圣都整装工班大会

"以前没参加过这种大会,这次公司给我一种进了大家庭的感觉。而且圣都平台大,我们在这干活心里踏实,也不愁没活儿干,这几年,公司给我们的保障福利我都很满意。"

9月中旬,太原圣都整装首届服务者表彰大会圆满落幕,186名工班师傅与23人项目经理走进荣誉现场,享受专属于他们的盛会。会议后,木工檀师傅的这几句话,也道出了一个长期被家装行业忽视的问题——装修工人该怎么被对待?工人的归属感又在哪里?

家装交付的品质,最终都会落在一双双工匠的手上。服务者的状态,最终都会传导到客户家里。正因如此,这次工班大会不止是一次例行的内部表彰,而是对工艺标准的集中校准,更是对一线服务者荣誉与归属感的承托。在太原圣都整装,对服务者好,从来不是一句口号,而是让每一位工班师傅施工有标准可依、作业有安全可守、生活有保障可托、职业有成长可期。

(太原圣都整装工班大会活动现场)

针对品质交付,太原圣都整装始终常态化组织交付管家/项目经理/工班师傅的各项培训,从工艺标准及流程的熟记考核到工地的实地核检,好的手艺组织分享“被学习““被看见””被推广“,施工瑕疵”被记录“”被督促“”被整改“,切实把每一项工艺规范沉淀为施工习惯,让标准化、职业化、有温度的工班建设进入太原圣都的每一个工地,给客户交付一个充满确定性的家。

(交付管家培训现场)

(项目经理培训现场)

(工人师傅培训现场)

日常对于各项施工标准的落实,太原圣都也组织了多级巡检来层层把关验收。包括项目经理每日工地检查、交付管家常态化工地巡检以及总经理周周鲁班行动随机突击巡查等。“公司对工艺标准特别严格,一开始真不习惯,但现在觉得真的挺好,业主每次来都夸,咱的工地一眼过去干净整洁,瓷砖开圆孔、倒角、对缝这些,都说咱做的好”,瓦工王师傅这样评价在圣都的工作感受。“那业主夸嘛,当然就更有干劲了。而且管家呀领导不知道什么时候来,所以我们也不敢偷懒,不将就,做的不太好的地方自己就拆掉重做了......”

(太原圣都水电完工工地现场)

在工班大会最后,太原圣都整装总经理华骏杰寄语全体工班师傅:“希望太原圣都能让每一个工匠体面、安全地工作,通过不断规范、迭新的工艺标准,让工匠既能有稳定收益,又能不断精进技术,希望在圣都的工作经历未来能成为一张走向各处的金名片;同时,也希望每一位师傅做出来圣都标准,给客户一个满意的家”。

(太原圣都整装工班大会活动现场华总讲话)

更美好的居住是贝壳圣都的企业使命,在这过程当中,圣都整装想客户所想,将签约到交付的确定性用资金存管串联起来,业主的装修款存入个人银行存管专户,工程款按照施工节点分批解冻业主确认满意后,银行才放款。资金存管将更多的主动权掌握在客户手中,让装修更安心也更放心。

放眼全国,圣都整装资金存管服务已覆盖50多个城市,累计服务超4万户家庭,存管金额突破50亿元。消费者用实际行动证明:把钱放在自己看得见、管得住的地方,才是真正的放心。贝壳集团副董事长、贝壳整装CEO徐万刚表示,从2025年起,贝壳整装就将工作重心将转向产品力和客户满意度的提升。以太原圣都整装为例,通过随机工地巡检、独立交付管家验收、银行资金存管按节点付款等方式,将关键环节纳入透明化管理,真正为用户提供确定、透明、连贯的一站式家装服务。

让服务者有尊严,以标准护家,太原圣都整装把"看得见的工艺"与"守得住的标准",变成客户可感、可触、可信赖的交付品质,让交付更有底气。