赤米AI亮相全球AI出海大会，以AI重构直播电商增长链路

生成式AI进入应用深水区后,行业关注的重点正在从模型能力本身,转向AI如何真正进入业务流程并形成可持续商业价值。

日前,在白鲸技术栈举办的“全球AI出海大会”上,赤米AI COO林洪彬结合直播电商一线实践,分享了AI在内容生产、真人直播和电商经营中的落地思考。赤米AI是国内首批AI驱动的直播电商增长平台,旨在解决直播电商行业人力成本高、主播门槛高、转化不稳定等痛点。

林洪彬认为,AI应用真正产生价值,需要建立在已经跑通的业务经验之上。相比直接让未经定制训练的模型参与复杂业务,更有效的方式是先由人工验证内容、流程和运营策略,再将其中的经验、标记和数据沉淀下来,交由AI和Agent工作流持续执行和优化。

在大会《内容全域出海:流量裂变、本地化变现与长期增长布局》圆桌交流中,林洪彬以直播电商为例表示,当前普遍存在一些“AI降本”误区,直接让未经定制训练的模型生成内容其实只是在“消耗token”。他指出,直接调用大模型生成内容只是AI应用的一部分,更重要的是让AI进入完整的经营链路。赤米AI目前正在尝试打通从直播获客、用户跟进到二次复购的业务流程,并通过数据持续优化投入产出。

AI进入真实经营全链路

直播电商本身是一个高度依赖经验的行业。一名成熟主播如何讲解商品、回应用户问题、把握销售节奏,面对不同流量状态如何调整话术和商品顺序,往往来自长期的一线实践;不同品牌、商品和品类又有各自的知识体系和合规要求。这些经验过去主要沉淀在主播个人和运营团队中,需要依靠长期培训和“以老带新”完成传递,因此很难快速复制。

赤米AI由国内领先的综合性内容服务提供商一诗二画孵化,其目标就是将过去大量分散在直播运营各环节的经验,逐步转化为可以被系统调用的能力。依托一诗二画的服务体系,赤米AI目前已经建立品牌知识、商品知识、高转化话术等数据积累,并将AI应用于主播练播、实时话术辅助、合规提示、直播视觉、内容生产和数据复盘等场景。

在其现有产品架构中,AI能力已贯穿练播、选品、开播、互动、复盘和用户后续运营等环节;直播过程中产生的数据也会继续沉淀,形成品牌知识库、商品库和话术库,再反向辅助后续主播和直播团队。这意味着,AI在直播场景中的价值正在从“生成一段话、制作一张图”,逐渐转向对业务流程本身的改造,进一步进入真实经营体系。

例如,一名销售能力较强的主播所积累的讲品逻辑、高转化表达和用户应答经验,可以通过结构化方式沉淀下来,成为其他主播训练和实时辅助的参考。对于新人主播而言,这有机会缩短从入门到形成稳定销售能力的周期;对于直播团队而言,则能够减少对少数成熟主播和运营人员的依赖。

随着更多主播和团队参与直播,新的商品数据、话术表现和经营结果会继续沉淀,反哺AI系统和后续运营。林洪彬表示,赤米AI目前在尝试将这一闭环进一步延伸至直播获客、用户跟进和二次复购等环节,进入更完整的用户经营过程。

从工具到平台,AI智播探索规模化增长

赤米AI的探索,还指向AI落地的另一层价值,即改变直播电商服务能力的复制方式。

传统直播电商服务高度依赖主播、运营和管理人员。服务更多品牌、运营更多直播间,往往意味着同步增加人员投入,业务规模与组织规模高度绑定。林洪彬介绍,当前,赤米AI正在同时扩充真人主播和团队合作体系,其中团长及工作室承担主播招募、组织和一线运营等职责,AI工具则提供培训、直播辅助、数据分析等标准化能力。

在这一模式下,AI的作用开始从辅助单个主播,延伸至支撑一个分布式的直播销售网络。一个团队中验证有效的主播经验和运营方法,可以被系统沉淀,并进一步应用到更多主播和团队中。这也为传统MCN提供了新的规模化路径:业务增长不再完全依赖总部持续增加主播和运营人员,而可以借助AI系统、标准化流程和外部合作团队扩大直播产能。

目前,赤米AI已与科大讯飞、阿尔法蛋、贝因美、诺特兰德、研度公式、伊利、健安喜、FoYes等智能科技、美妆护肤、营养健康品类的品牌建立合作,部分合作直播团队月GMV已突破3000万元。随着直播产能扩大,品牌与商品供给也成为平台进一步增长的重要一环。林洪彬表示,赤米AI还在拓展更多优质品牌及商品资源,持续丰富优品货盘。

“我们的目标,是逐步形成一个由AI驱动的直播电商增长平台。”林洪彬说,“今天底层AI能力已经越来越成熟,更稀缺的是懂行业、懂怎么让AI进入真实经营流程的人。”林洪彬认为,通过重新组织成熟产业链中的人、流程和数据,这是AI应用实现商业价值的一种可见路径。