为民办实事 金融有温度 —— 中华财险福建分公司以保险力量践行为民初心

为民办实事,金融有温度。中华财险福建分公司始终站稳金融为民的根本立场,紧盯群众急难愁盼问题,把办实事、解民忧落到工作实处,将惠民生、护安全贯穿灾害理赔、防灾减损、金融宣教、便民服务全流程,以专业高效、暖心务实的保险服务破解群众的现实难题,充分彰显了国有金融保险企业的社会责任。

农险纾困办实事,科技理赔守护农户生产安稳。针对烟田受灾地块分散、覆盖面广、人工核查难度大的痛点,公司创新采用“无人机空中巡查+人工实地核查”的空地一体化查勘模式,以科技赋能提升定损效率,顺利完成数万余亩受灾烟田的定损工作。灾情发生后,公司第一时间开通理赔绿色通道,简化办事流程,加快赔款兑付速度。理赔工作人员深入田间地头走访慰问受灾烟农,把保险服务直接送到农户家门口。高效贴心的服务收获了群众的高度认可,有受灾烟农专程送来“灾情理赔暖人心,贴心服务护烟农”的锦旗,这份实实在在的保障牢牢守护了种植户的切身利益。

靠前防控强保障,防救协同织密灾害防护网。面对台风、强对流等恶劣天气,公司始终坚持“防重于赔、以防为先”的服务理念,在台风来临前提前研判风险,向广大群众、种植户推送防灾避险、作物管护的安全指引,提前落实防灾减损工作。灾情发生后,公司严格执行“边查勘、边定损、边赔付”的极速理赔机制,快速开展车辆救援、农作物受灾查勘、保险赔款兑付等工作,帮助受灾群众和经营主体尽快恢复生产生活秩序,推动灾后金融保障高效落地。

精准宣教触万家,靶向科普拓宽保障覆盖面。中华财险福建分公司聚焦不同群体的差异化金融需求,面向老年人、青少年、“两司两员”(货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员)、农村居民、新市民等重点人群因地制宜、靶向施策,将保险常识、风险识别、反诈维权知识送进机关、企业、校园、乡村与社区,精准打通金融惠民宣传的末梢环节,让金融消保知识真正触达各类社会群体。

厚植民生底色,勇担国企使命。中华财险福建分公司坚持把为民服务落到具体行动上,一桩桩民生实事切实提升了群众的获得感。下一步,公司将持续聚焦民生领域需求,迭代完善保险保障框架,不断提升理赔服务水平,探索更多接地气的宣传科普形式,凭借有温度、高效率、重实效的保险服务,履行国有保险企业的社会责任,守护人民群众的幸福生活。