海尔智家AI方案出海故事登上央视品质生活晚会

9月15日,央视2026年《中国品质生活》晚会播出。晚会“好物互通·品质享全球”环节聚焦中国品牌如何以高品质满足全球用户需求,向世界展示中国智造的实力。海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海分享了全球首创的一机四筒洗衣机、欧洲爆款空调等一系列AI科技方案,带来了新一轮全球化周期的破局思路。

海尔智家AI科技方案是如何满足用户的呢?以刚刚在IFA上亮相的全球首创一机四筒洗衣机为例,其搭载的“AI之眼”L4级主动智能科技,让家电长出了“眼睛”,能全程盯着洗涤过程。发现泡沫过多,它会自动增加一次漂洗;一旦机门夹住衣物,或者深浅色衣物混洗,机器都会主动提醒并切换专门的护色程序。还有冰箱能识别300多种食材,记住内部贮存情况并提醒处理临期食品;灶台上的烟机能察觉汤水沸腾,在主人未注意时主动调小火力防止溢锅。

AI科技解决了“靠什么领跑”,针对“如何决胜全球市场”,舒海在现场分享了海尔空调解决本土化痛点的真实故事。

今年夏天欧洲遭遇罕见高温,但当地空调普及率仅有20%左右。挡在用户面前的是长达数月的安装审批流程、高昂的人工费用以及能源危机下昂贵的电费账单。发现了这些痛点,海尔智家从安装结构和能耗表现入手。针对欧洲市场推出的Expert系列空调采用模块化设计,为安装维保省下了一半的时间;同步推出的P系列空调达到了欧盟最高的A+++能效等级,能耗进一步降低30%。

海尔智家针对特定痛点的本土化方案还有很多。舒海在现场展示了过去到现在的一系列实物案例。20年前走进美国市场的电脑桌冰箱,为中东用户设计的能洗大袍子的洗衣机。如今为日本市场设计的超薄冰箱,主打北美租房用户、免打孔又能随手带走的窗机。每一台家电,都“长”在当地用户的具体需求上。

“先把研发做到当地用户心里,再把方案卖到当地用户家里。”舒海在晚会现场道出的这套本土化核心打法,让海尔智家全球市场业绩多点开花。在欧洲市场,海尔智家收入同比增长4.9%。Horizon冰箱推动高端多门冰箱份额翻倍;在南亚市场,印度与巴基斯坦两大核心市场收入分别增长20%、30%,远超行业水平;在东南亚市场,海尔智家收入实现双位数增长。其中,泰国白电销量持续引领,家空销量销额行业第一;越南白电销量第一。

从AI爆品到AI方案,海尔通过本土化创牌,把自己真正“种”进了当地市场。这背后是海尔智家持续进行深度全球化布局,精准匹配不同国家的生活文化,不断将研发、制造、服务等全链路能力复刻到全球各地,实现从“大型家电品牌全球第一”到“智慧家庭全球第一”的跨越。