金融宣教进万家 暖心服务护民生

——人保健康内蒙古分公司开展2026年金融教育宣传周系列活动

为深入落实金融监管及总公司消保宣教工作部署,扎实推进2026年金融教育宣传周落地见效,持续提升社会公众金融保险素养和风险防范能力,筑牢安全稳健的金融消费环境,中国人民健康保险股份有限公司内蒙古分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题,统筹线上线下资源,创新丰富宣教载体,分层分类开展全覆盖、场景化、特色化金融科普活动,将专业金融知识、精准风险提示、暖心便民服务送到千家万户,以实际行动践行“人民保险、服务人民”的国有金融企业使命担当。

一、统筹部署聚合力,全域联动营造浓厚氛围

宣传周期间,人保健康内蒙古分公司结合内蒙古地域特点及人民群众金融需求,细化制定专属活动实施方案,明确宣传重点、活动载体及工作标准,构建省分统筹、地市落地、全员参与的宣教工作格局。活动预热阶段,全辖依托自有新媒体、营业网点阵地等矩阵开展宣传预热,主动对接社区、校园、乡村、企业、口岸等线下场景点位,搭建多点联动宣传阵地,自上而下凝聚宣教合力,营造全域开展金融科普的浓厚宣传氛围。

二、因地制宜开展宣教,守护群众金融安全

活动期间,内蒙古分公司及下辖机构围绕“守护身边人”系列金融教育行动,聚焦新就业群体、农村居民、青少年、老年人等重点人群,结合属地特色与客群特征,量身打造专属活动与配套物料,落实“一类人群、一场核心活动、一次专属物料”的活动思路,定制差异化、场景化、精准化宣教内容,实现金融科普从“广泛覆盖”向“精准渗透”提质升级。

情暖银发长者,守护老年及特殊群体消费安全防线——全辖各网点全面升级适老化、适残化便民服务阵地,配齐便民设施与大字版专属宣传物料。呼和浩特中支公司开设社区消保课堂,深度拆解养老诈骗、虚假征信修复、代办退保套利等老年高发骗局;赤峰、通辽中支公司定制图文宣传素材,组建志愿小分队为高龄、独居、行动不便特殊群体提供上门答疑、一对一咨询服务,切实破解老年群体金融认知难题与数字鸿沟。

护航青少年健康成长,筑牢青春金融安全屏障——地市机构扎实开展“消保开学第一课”主题活动,鄂尔多斯中支公司走进中小学开设主题班会,科普个人征信保护、远离校园贷、抵制非法金融活动知识;通辽中支公司走进通辽职业学院,面向2026级新生重点解读网络兼职诈骗、游戏充值陷阱、校园网贷风险,引导青少年树立理性消费、科学理财的正确金融观念。

心系新业群体需求,守护灵活就业人员权益——通辽中支公司深入商圈服务站点,面向网约车、快递配送等“两司两员”新就业群体,开展“金融科普+健康服务”双惠民活动。结合职业保障特点普及补充工伤保障知识,重点警示低价意外险引流、虚假保单、刷单返利等金融骗局,同步提供免费体检、现场答疑、物料派送服务,切实守护新就业群体金融与人身双重安全。

深耕乡村宣教阵地,守护群众丰收幸福家底——紧扣秋季丰收节点,多地机构下沉乡镇村落、田间地头开展“消保丰收季”基层宣讲。包头中支公司走进黄河第一村,普及涉农非法集资、虚假保单代办、虚假理赔骗局;赤峰、通辽中支公司深入各乡镇村组,用乡土语言讲解虚假养老理财、高额返利投资、上门忽悠退保等农村高发风险,把接地气、可实用的金融知识送到百姓家门口。

立足口岸地域特色,打通涉外宣教最后一公里—— 呼伦贝尔中支公司走进蒙古国驻满洲里领事馆,针对外籍来华人员定制专属宣教服务,梳理涉外高频咨询问题清单,配备专职翻译,围绕跨境投保、理赔资料准备、跨境金融诈骗防范、代理退保风险识别开展专项宣讲,实现涉外金融科普精准落地。

三、深耕金融为民办实事,做实普惠金融暖心服务

人保健康内蒙古分公司将金融宣教与为民办实事紧密结合,聚焦群众急难愁盼,通过公益场景服务、数智便民赋能、阵地服务下沉三项务实举措,主动延伸服务触角、优化服务体验,切实把有温度、接地气的金融服务送到群众身边。

打造“消保+公益”实景惠民服务场景。主动将金融宣教阵地从营业网点延伸至旅游服务一线,打通户外场景金融科普服务盲区。在景区关键节点设立金融消保宣传驿站,面向游客、商户普及金融消费者八项权利、防非反诈、理性投保等实用知识。坚持宣教惠民与生态利民双向统一,联合景区开展“守护草原生态•金融知识同行”公益行动,将金融科普与生态保护、文明志愿服务相结合,依托沉浸式游览场景开展科普,用通俗易懂的本土语言拆解金融骗局、普及防骗知识,让群众在休闲体验中潜移默化掌握金融知识。

以科技赋能普惠服务。结合老年群体数字操作薄弱、学习接受慢的特点,公司创新推出标准版、尊老版双版本线上消保答题惠民载体,聚焦民生金融热点定制题库。现场工作人员一对一帮扶老年群众操作指导,手把手教会手机答题、风险查询、安全用机等实用技能,有效破解老年人数字鸿沟。基层机构还充分运用AI技术制作反诈防骗短视频、以案说险图文,适配群众碎片化学习需求。同时大力推广线上理赔、线上保全等数字化服务,推动“数据多跑路、群众少跑腿”,切实提升农牧区群众办事便捷度。

把下沉基层上门服务作为为民办实事的重要抓手。全辖全面升级网点适老化、便民化服务设施,设立老年服务专区、爱心窗口、新市民服务站点,配齐各类便民物资,常态化对外开放公益便民服务。持续组织党员志愿服务队深入社区、乡村开展上门宣讲、业务咨询、实操指导等暖心服务,主动向群众普及线上查询、线上报案、线上保全等便捷功能,指导基层群众熟练使用数字化服务工具,切实解决老年群体、农村群众不会操作、不便跑腿的实际难题,用细致入微的便民服务不断提升群众金融获得感、安全感、幸福感。

下一步,人保健康内蒙古分公司将持续坚守金融为民初心,常态化、长效化推进金融知识普及、风险警示教育与便民惠民服务工作,持续创新宣教形式、拓宽服务场景、夯实合规根基,持续优化区域金融消费环境,以专业、温暖、普惠的金融服务守护群众美好生活,全力助力地方金融生态高质量发展。