从全球第一到唯一双增，海尔空调用市场数据验证AI变革成效

刚交完电费,福州一对年轻情侣看着电费单有点意外:换了新空调后,平时在家也没刻意省着用,用电比去年同期少了45度。千里之外的高速服务区,跑长途的卡车司机姬师傅停好车,关上车门就能伴着凉风睡个踏实午觉,不担心费油,也不用忍受噪音。

这些藏在日常里的细碎变化,正是海尔空调通过AI变革带来的体验升级。当消费需求从“满足基础制冷制热”转向“追求舒适、健康、节能体验”,海尔空调用AI技术把好空气延伸到了生活的更多角落。

这场AI变革的实际成效,已经在市场数据中得到验证。在2025年拿下AI空调全球销量第一后,2026年增长势头仍在延续:截至目前,海尔空调线下年累市场份额达21.7%,净增0.3pp;线上年累份额11.9%,净增0.6pp,是头部TOP3品牌中唯一实现线上线下双增长的企业。

不同场景的空气难题,有了AI空气方案新解法

从家庭到户外,从日常起居到特定场景,不同人群、不同空间里的空气需求各不相同,却又面临相似的困扰。

舒适是基础需求。空调冷风直吹,大人肩膀酸、孩子容易感冒,不少老人宁肯热着也不敢开。海尔空调应用AI人感科技,能精准感应人体位置与距离,自动调节风向风速,只吹风不吹人。同时搭配多种送风模式,适配不同户型布局,让人在哪都舒服。

健康是品质要求。门窗紧闭开空调,时间久了总觉得空气闷、嗓子干,家里有过敏体质的人群更是提心吊胆。海尔空调的AI洗空气科技,在调节温度的同时能同步处理空气质量,新风、除尘、除菌、水洗模块一起工作,高效去除甲醛、异味、细菌、病毒等七类污染物,不开窗也能呼吸新鲜空气。

节能是想开就开的底气。夏天想开空调又心疼电费,人不在家忘了关更是浪费。海尔空调的AI节能算法,能根据室内人数、室外温度自动优化运行模式,不用刻意省着用,也不会白白耗电,日常使用没负担。

AI不是功能标签,是全场景底层能力

在很多品牌还在把AI当做产品附加卖点的时候,海尔空调已经完成了全链路AI升级,从技术、场景到价值,彻底跳出了传统空调的框架。

在技术层面,AI参与了设备运行的全流程。不再是简单的语音控制、远程开关,而是从感知到决策的全流程智能化:全新升级的AI之眼2.0能精准感知人体位置与距离,自动匹配送风模式;AI声纹识别技术,让空调能“记住”不同家庭成员的声音、习惯,自动匹配专属设定;行业首创的Uhome空气垂域大模型则让空调能感知环境变化,动态调整运行状态。每一个让人觉得刚刚好的体验,背后都是AI技术在默默支撑。

在场景覆盖上,AI打破了空调的适用边界。8月初那场面向用户的开盘发布,海尔空调没有堆砌参数,而是拿出了覆盖母婴、办公、年轻家庭、高端住宅、别墅大宅、厨房、驻车、校园等全场景的AI空气方案。每一个场景,都有专门的AI产品来适配,而不是用一款产品去应对所有需求。用户只要对应自己的生活场景,就能找到合适的解决方案。

在用户价值上,AI拉近了品牌和用户的距离。行业传统的开盘,是给渠道讲政策、压任务;而海尔空调面向用户开盘,是给用户讲场景、讲体验。站在台上分享的不是专业讲解员,是一个个普通用户,他们讲驻车空调怎么解决了午休难题,讲新风功能怎么减少了孩子过敏。增长的落脚点从渠道转向用户,AI成了连接用户需求和产品体验的桥梁。

当AI从发布会的概念,走进一个个家庭的日常,变成卧室的柔风、深夜里的恒温、旅途中的清凉,它自然就会转化成市场上持续向上的曲线。而这场由AI驱动的行业体验升级,也正在为存量市场打开新的增长空间。