守万家·倍心安——长城人寿北京分公司成功举办客服节系列活动

为持续提升客户服务体验,践行“以客户为中心”的服务理念,8月15日,长城人寿保险股份有限公司北京分公司紧扣公司第二十一届客户服务节“守万家・倍心安”的活动主题,联合盛唐中融保险经纪(深圳)有限公司北京分公司于昌平十三陵神路葡萄庄园开展客服节主题活动。

恰逢长城人寿“五五战略”开局之年,本届客服节立足“中国家庭风险保障服务商”的战略定位,通过线上开幕式、“心安・家年华”全国线下活动联动的形式,围绕客户家庭全生命周期需求,为广大客户带来健康赋能、权益回馈与场景体验于一体的多元化服务。北京分公司线下活动作为客服节系列的重要落地实践,致力于突破传统服务边界,将健康管理、手作体验与田园休闲有机融合,为客户营造轻松温馨的沉浸式多元体验。现场环节丰富,互动氛围热烈。

围绕客户关注的健康问题,活动现场特别设置心电健康检测专区,为到场客户提供健康筛查、日常养生知识讲解及身心护理要点科普,将专业健康服务送至客户身边,帮助市民提升健康意识,筑牢家庭健康防线。

活动还设置了趣味拼豆手工体验项目。到场客户家庭在色彩搭配与创意布局中,尽享治愈舒缓、轻松活泼的闲暇时光。此外,套圈、投壶、丢沙包等趣味游戏与果蔬采摘体验同步展开,客户在轻松愉悦的田园氛围中亲近自然、舒缓身心,沉浸式体验休闲乐趣,在欢声笑语里真切感受长城人寿贴心细致、多元暖心的服务。

长期以来,长城人寿北京分公司始终坚守初心,深耕客户经营,不断丰富客服节活动形式、升级服务内容,服务边界从基础保障服务延伸至健康关怀、生活体验、温情陪伴等多元增值领域,切实把 “心安为家” 的品牌理念传递给每一个客户家庭。

下一步,长城人寿北京分公司将持续以客户真实需求为导向,持续优化服务品质、创新服务场景,以真诚、专业、温暖的服务,为万千家庭构筑保险长城。