“融情驿站”暖心揭牌 金融为民再启新程——中融人寿广东分公司2026年客户服务节盛大启幕

2026 年 9 月 4 日一早,中融人寿广东分公司职场内洋溢着热烈而庄重的氛围。随着第三届客户服务节正式启幕,全体员工精神抖擞,整齐汇聚于会议室,身着印有客服节专属 LOGO 的统一服装,以饱满昂扬的姿态,共同见证这一年度服务盛事启航。

上午9时30分,启动大会在激昂的旋律中拉开帷幕。分公司负责人陆松伟总经理首先发表了振奋人心的动员讲话,随后对公司第三届客服节整体活动方案进行了全面深入的宣导。

陆总围绕“融情驿站”公益品牌建设、行业诚信文化建设、“金融宣教五进入”等重点板块,逐一阐释了本届客服节的活动目标、实施路径及执行标准。他强调,客服节不仅是一场服务能力的集中检阅,更是中融人践行“金融为民”理念、传递品牌温度的重要窗口。他要求全员以客服节为契机,将专业化、精细化的服务标准融入每一个岗位细节,用真诚与专业回馈广大客户的信赖。

“融情驿站”揭牌:从服务窗口到温暖港湾

上午 10 时,中融人寿广东分公司客服节重磅活动如约启幕。为积极践行金融为民理念,持续优化客户服务体验,分公司隆重举行 “融情驿站” 揭牌仪式。在全体员工的共同见证下,分公司陆松伟总经理、俞俊副总经理共同为驿站揭牌,标志着这一集便民服务与公益关怀于一体的暖心平台正式启用。与此同时,省内各中心支公司同步开展揭牌,将这份金融温暖辐射至更广区域。

走进中融人寿广东分公司“融情驿站”区域明亮温馨、设施齐全。这里不仅配备了饮水机、咖啡机、微波炉、充电设备等便民设施,更备有应急药箱、雨伞、轮椅、放大镜、老花镜等贴心物品,面向广大客户及社会公众全面开放共享。

它不仅仅是一个功能区域,更是一座“温暖驿站”——为民众提供了一个“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉可加热、手机可充电、需求可应急”的避风港。驿站的设立,将原本标准化的金融服务空间,延伸为传递城市温度的“温情地标”,让每一位走进网点的客户和路过的人们,都能感受到中融人寿的善意与关怀。

深耕服务内涵,践行金融担当

“融情驿站”的揭牌,是中融人寿广东分公司落实总公司客户服务标准化和精细化建设的重要举措。分公司将以驿站为载体,不断丰富服务内涵,把公司打造成为民服务的前沿阵地。通过硬件升级与服务软实力的双轮驱动,中融人寿广东分公司致力于拉近与客户的距离,用有温度的服务赢得信任,共同营造更加和谐、清朗的金融环境。

未来,分公司将继续深化渠道协同共建,让“融情”公益品牌深入人心,切实履行金融企业的社会责任与时代担当,以点滴行动汇聚成金融为民的磅礴暖流。