汇丰中国上海分行全面开展2026年金融教育宣传周活动

数智赋能精准护航,共筑清朗金融网络,守护安心消费

9月7日至13日,由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会共同举办的2026年金融教育宣传周活动正式拉开帷幕。

汇丰银行(中国)有限公司上海分行(以下简称“汇丰中国上海分行”)积极响应监管号召,紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”的活动主题,坚持“科技向善、服务为民”理念,全面推动线上线下双线深度融合,进一步深化数字化赋能,精准触达群众需求,同步强化对金融活动风险防范要点及多元解纷渠道的普及,致力于打造规范健康的金融市场环境,全力守护群众安心、放心的金融消费与投资环境,以实际行动践行金融机构的社会责任。

一、 线下深耕:多方联动,织密有温度的宣教防护网

金融教育不能止步于“告知”,更要重在“入心”,活动期间,汇丰中国上海分行积极构建多维度的线下场景矩阵,将金融知识送到消费者“家门口”和“心坎上”。

启幕联动,数智体验,筑牢反诈防线

活动周首日,汇丰中国上海分行积极参与上海地区金融教育宣传周活动启动仪式及联合摆摊,与行业协会、同业机构联合发力,共同拉开活动周序幕。活动现场,传统说教被趣味反诈卡牌游戏取代,将复杂的金融反诈知识转化为轻松互动的挑战,引导消费者在“玩中学、学中悟”,强化风险识别能力。同时,现场重点展示了线上互动平台,通过数字化手段实现宣教内容的精准推送,引导消费者直观体验数智金融服务的便捷与高效,不仅助力提升公众在数字时代的金融安全防线,更生动诠释了汇丰以科技赋能消保、以智慧服务民生的务实行动。

警银携手,高管站台,共筑“城市守护者”防线

在总行指导下,上海分行联合上海市公安局浦东分局陆家嘴治安派出所,共同开展“暖心服务,智汇守护”线下集中教育宣传活动。汇丰中国国际财富管理及卓越理财业务销售部运营主管王萍、上海分行副行长朱蓓等多位高管亲临现场,与市民面对面交流。活动现场重磅发布了汇丰数智化服务宣传平台——“汇消保”平台的焕新升级成果以及和“生活半径”联手打造的外卖骑手金融消保宣传教育基地的亮眼成绩单,短短两个月,超千名骑手打卡“充电”,累计学习逾7000人次。本次活动除吸引了周边白领、游客外,还特别邀请快递员、保洁人员等基层一线劳动者参与,将金融知识普及的触角延伸至这些“城市守护者”身边,让宣教更具温度与深度。现场打破传统说教模式,通过“挑战10秒”对决,生动诠释“慢一秒看清,少一次陷阱”的防骗真谛,“消保消消乐”互动街机游戏,让公众在轻松愉悦的“消除”挑战中,潜移默化地掌握识别诈骗、规避风险的本领,这种“警银协同、关爱基层、寓教于乐”的活动模式,成功将消保理念深植人心,让不同职业、不同背景的市民群众在互动中感受消保工作的温度与力量。

聚焦校园,青春守护,远离金融陷阱

上海分行还深入上海财经大学,参与“金融安全•青春守护”联合金融宣教市集活动,精准聚焦大学生群体,针对当前高发的非法校园贷、征信污点、网络刷单等痛点,开展“点对点”宣教。分行工作人员化身“金融安全宣讲员”,通过向大学生发放定制化宣传折页和面对面讲解的形式,剖析诈骗手法,引导学子们透过现象看本质,提升对金融乱象的敏锐识别力;同时,摊位巧妙融合趣味互动元素,特设“消消乐”反诈闯关游戏,将晦涩的消保知识转化为轻松的游戏关卡,让学生在“逛摊位、玩游戏、学知识”的沉浸式体验中,变被动接受为主动探索,不仅大幅提升了活动的参与度与吸引力,更在欢声笑语中筑牢了青年学子的反诈心理防线,真正实现了金融知识“入眼、入耳、入心”。

网点延伸,普惠服务直达基层

活动期间,上海分行各网点充分发挥宣传主阵地作用,全方位营造浓厚的宣教氛围,通过电子屏幕滚动播放金融教育海报,在公众教育专区陈列防范电信诈骗、个人信息保护、征信知识及反假货币等主题折页;一线员工主动靠前,将金融宣教深度融入日常厅堂服务,在业务办理间隙“面对面”为客户拆解风险要点,手把手提醒守护资金与信息安全,实现宣教服务“零距离”。

在做深厅堂服务的同时,分行积极延伸服务触角,组织各网点深入周边社区、商圈及写字楼,通过摆摊设点、发放手册、专题讲座等灵活形式,重点围绕反诈防骗、个人信息保护及防范金融黑灰产等主题开展精准宣教。分行还特别聚焦快递员、外卖员等“两司两员”新就业群体,量身定制专属科普内容,针对其工作节奏快、网络接触频的特点,宣教内容化繁为简、直击痛点,以“短平快”的方式将金融知识精准送达。这一举措不仅确保了宣教覆盖面的广度,更体现了服务触达的深度与温度,真正让金融普惠的阳光照亮每一位城市劳动者的生活。

二、线上创新:数智赋能,打造多元化宣教新生态

面对数字化浪潮,汇丰中国上海分行积极拥抱变化,利用科技手段打破空间限制,构建起全天候、全方位的线上宣教矩阵。

行长领航,深度拆解投资陷阱

为强化消保宣传的权威性与影响力,上海分行行长杜旻一女士录制了《行长说消保》,延续“高管带头说消保”的优良传统,聚焦近期高发的虚假投资理财陷阱,以专业视角,通过真实案例深度解析与风险环节拆解,抽丝剥茧揭示骗局背后的逻辑,帮助消费者深刻认识其巨大危害,并传递权威、实用的防范建议,增强公众的风险防范意识,同时带动全行员工积极投身金融知识宣教行动。

金融知识微电影,直击痛点唤醒防线

为深刻揭露针对新就业群体实施的电信网络诈骗陷阱,上海分行计划推出微电影《不差这一分钟》。影片采用“现实高压”与“视觉静止”的强烈对比手法,通过细腻的人物成长叙事,生动还原了骑手小李在面临创业资金压力时,如何被“假烟垫付”与“骑手专享贷”等精准诈骗步步紧逼,以及如何在顾客“越是着急,越容易犯错”的关键提醒与96110预警下,从险些受骗到识破骗局的心路历程。希望通过影片极具感染力的真实案例警示金融消费者,在面对生活压力与“捷径”诱惑时,务必克服焦虑心理,坚持“拿不准先停一下”,主动寻求官方渠道核实,坚决远离虚假罚款、账号出租等风险。该片也将在社交媒体同步发布,进一步提升金融宣教的社会影响力。

数智升级,七大板块构建生态

以数智化赋能金融消保为核心,汇丰中国全面升级“汇消保”线上平台,精心打造“汇课堂、汇行动、汇创作、汇防范、汇游戏、汇说险”七大特色栏目,通过科学内容架构与精准的人群分类推送个性化内容,构建多元共生的金融教育生态,让金融知识触手可及、学用相长。

骑手专区,竞赛答题筑牢职业护盾

针对“两司两员”等重点人群,“汇消保”线上平台特别开设“骑手专区”。结合量身定制的专属科普内容,通过趣味竞赛答题、积分奖励等互动形式,极大提升了新就业群体的参与热情,在打卡游戏中,骑手们不仅学习了金融知识,更强化了风险防范意识,让金融知识成为他们职业生涯的“护身符”。

清朗金融网络,需要你我携手;安心消费环境,源于共同守护。汇丰中国上海分行将持续践行金融机构社会责任,以公众需求为导向,不断创新消保宣传形式,深化数智化应用,以“数智”为翼,以“服务”为魂,将金融知识普及融入长期服务体系,切实守护好每一位消费者的“钱袋子”,为构建健康和谐、清朗透明的金融生态贡献力量。