从“金融海洋”到CBD“午休圈”——中融人寿深圳分公司消保宣传多点开花，出圈更入心

2026年“金融教育宣传周”期间,中融人寿深圳分公司以客户服务节为纽带,扎实落实金融消费者权益保护主体责任。分公司联动多方开展多场线下金融宣教活动,携手深圳金融同业,把实用的金融消保知识送到市民身边,以实际行动践行“金融为民”理念。

一、客服节搭台赋能,消保宣传嵌入服务全流程

作为公司年度客户服务品牌活动,本次客户服务节与2026年金融教育宣传周同频联动、深度融合。活动期间,深圳分公司将金融消保宣教融入客户服务各个环节,通过柜面阵地宣传、线下科普宣教、理赔知识小课堂等多元形式,向广大客户普及保险基础常识、非法集资防范、个人信息安全保护等内容,认真倾听客户诉求、回应客户关切。让客户在感受贴心服务的同时提升金融素养与风险防范能力,实现客户服务与金融知识教育双轮驱动。

二、携手30余家金融机构,共赴莲塘“金融海洋”沉浸式宣教

9月8日下午,由罗湖区金融服务署、莲塘街道办事处、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳市保险业协会、深圳市银行业协会指导的2026年金融教育宣传周集中宣传活动,在罗湖区莲塘口岸兰亭国际MALL广场顺利举办。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,汇聚30余家银行、保险、信托等金融机构,把消保知识包装成一场“乘风破浪”的航海主题沉浸式体验,中融人寿深圳分公司积极参与本次活动。

主舞台仪式上,多语种志愿者代表集体宣誓:“以语言为帆传递消保温度,以专业为锚守护金融平安——乘风破浪,护航有我!”活动现场设置五大主题展区:“为民办实事”成果展示区、数智化消保体验区、网络乱象风险警示区、“两司两员”专属服务专区及个人养老金政策解读站,面向不同人群提供金融风险“避雷指南”。

中融人寿深圳分公司展位人气满满,工作人员围绕保险适当性管理、官方维权渠道、网络金融风险识别等内容,通过知识问答、闯关互动、情景案例模拟等趣味形式普及保险知识,重点拆解钓鱼链接、虚假征信修复、非法代理退保、直播间荐股等高发网络骗局手法与防范要点,让市民在互动中学知识、记要点,收获现场群众好评。

三、走进福田CBD,金融知识打卡白领“午休圈”

9月10日中午,金融教育宣传周持续推进,由福田街道党工委、CBD商圈党委主办的“哇噻CBD·福田CBD企业特色展”金融专场,在兴融社区公园开展。中融人寿深圳分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,把金融消保课堂搬进CBD白领的“午休圈”。

活动现场,工作人员面向商圈白领、新市民及“两司两员”群体,通过现场讲解、互动问答、派发宣传物料等方式,普及保险消费知识与风险防范技巧,重点提示钓鱼链接、非法代理退保、直播间荐股等网络金融陷阱,引导消费者通过正规渠道理性维权。午休时段展位人流络绎不绝,有效扩大金融宣教在商圈青年群体中的覆盖面与传播力。

四、坚守消保初心,守护万家金融安心

从客服节常态化服务宣教,到莲塘口岸“金融海洋”大型集中宣传,再到福田CBD商圈“午休圈”便民科普,中融人寿深圳分公司通过一系列扎实举措,搭建起“线上+线下、服务+宣教”立体化金融知识普及体系,推动消保宣传真正“出圈”更“入心”,彰显落实金融消费者权益保护工作的坚定态度。下一步,分公司将持续依托金融教育宣传周与客户服务节契机,不断创新宣教形式,聚焦“一老一少一新,两司两员”重点群体,持续把金融知识送到群众身边,护航深圳金融行业高质量发展,守护千家万户金融安稳。