人保健康太原中心支公司把金融消保做进群众生活

为营造安全、清朗的金融消费环境,按照总、分公司部署,2026年9月,人保健康太原中心支公司(以下简称“太原中支”)围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,开展金融教育宣传周系列活动,坚持“走出去”与“请进来”结合、外部普惠与内部强基贯通,把金融消保知识送进商圈、市场、县域和职场。

一、走出去:进商圈、进市场、进县域

商圈搭台,汇入集中宣传“大场面”。9月9日,太原中支积极参与多部门联合在龙湖万达广场举办的全省金融业“金融消保晋在身边”集中教育宣传活动。现场设18个功能摊位及互动挑战区、纠纷调解站等特色板块,太原中支工作人员现场为市民答疑解惑、普及金融知识。

市场入户,守牢群众“钱袋子”。9月10日,太原中支走进海茗薇综合市场,面向摊主和过往消费者开展反诈科普,发放宣传折页,讲解金融诈骗典型套路,帮助群众提升识诈防诈能力。

县域下沉,打通教育宣传“最后一公里”。9月11日,太原中支“消保县域行”落地清徐县,宣传人员深入集市、商铺和居民聚集区,围绕电信诈骗、非法集资、虚假理财等高发风险,用接地气的方言和案例面对面讲解。金融知识不再停留在城区职场,而是跟着宣传队进了县城、进了集市、进了群众心里。

二、请进来:职场变身“消保体验厅”

氛围先行,消保理念深入人心。太原中支在职场悬挂主题横幅、张贴消保海报,电子屏循环播放“诚信十条”等内容,营造浓厚宣传氛围。

趣味互动,消保知识入脑入心。太原中支在职场开展“消保大转盘”知识问答活动,题目涵盖消费者基本权益、保险常识等内容。客户转动转盘抽题作答即可领取纪念礼品,趣味互动让金融知识在轻松游戏中入脑入心。

三、强内功:高管带头讲消保,直面客户解难题

高管授课,拧紧合规“安全阀”。太原中支开展“高管讲消保”专题培训,总经理室成员围绕诚信文化建设授课,解读销售适当性、严禁销售误导、业务销售红线等内容,对全流程销售规范及“诚信十条”细致讲解,推动消保要求贯穿业务全链条。

接待日里听民声,架起沟通“连心桥”。太原中支开展总经理接待日活动,中支负责人亲自在前台接待来访客户、接听咨询来电,解答保险条款、理赔办理等关切问题,打通与客户直接沟通渠道。

下一步,人保健康太原中支将持续坚守“金融为民”初心,推动消保工作常态化、长效化,守护群众安心消费。