鲸灵AIAgent“灵犀”正式亮相，私域从“流量红利”迈向“服务红利”

2026年9月5日至6日,鲸灵在杭州举办“2026秋冬臻品及AI Agent发布会”。本次发布会以“超200品牌×AI智能品鉴”为核心亮点,汇聚超200个秋冬核心品牌,吸引近千名核心卖货王团长到场品鉴选品。发布会上,鲸灵正式推出AI Agent“灵犀”,标志着私域电商从“流量红利”“产品红利”正式迈向“服务红利”时代。

构建品质护城河,诠释消费趋势新动向

本次品鉴会,超200个品牌覆盖大健康、大食品、家百、家电、家纺、家清、服饰、美妆个护、母婴、男装、内衣、女装、配饰、童装童鞋、鞋靴、运动户外等近20个类目,形成多品类一站式沉浸品鉴的品牌矩阵。

鲸灵基于对秋冬消费趋势的深度洞察,精准捕捉换季护肤、秋冬进补、家庭温养、开学季健康守护等场景化需求,携手品牌方集中首发了一批契合时令的秋冬新品与私域定制款产品。

在乳品烘焙及健康零食领域,蒙牛、认养一头牛、水牛满满、圣牧有机、幸福西饼、三只松鼠等头部品牌悉数到场,带来秋冬限定款与礼盒装新品;全家营养与健康品类方面,安提唯坦、每日博士、英珞维、纽新宝等品牌强势集结,聚焦换季免疫力和家庭健康管理推出定制化产品矩阵;美妆个护板块,珀莱雅集团、自然堂集团、巨子生物、林清轩、934等30余个品牌参展,围绕秋冬修护与滋养场景首发成分升级的独家特供套装;运动户外领域,FILA、斯凯奇、蕉下等品牌携秋冬功能性服饰亮相;母婴品类则有宝宝馋了、奶酪博士、兔头妈妈、作业帮、学而思等头部品牌参与,针对开学季与秋冬育儿需求推出专属产品。

多位品牌创始人与高管亲临现场首发秋冬战略级新品——六大品牌掌舵者携秋冬重磅新品亮相,其中多款为私域首发款,以成分领先、功效精准、价格优势构筑差异化竞争力。乳品与烘焙品类领鲜者同台亮相,围绕秋冬家庭餐桌场景带来品质升级之作;国际运动与时尚品牌高层悉数到场,将秋冬运动时尚与都市生活方式的最新趋势带入私域主场。

从产品到场景、从功能到情感,鲸灵以对用户真实需求的深刻理解,精准匹配品牌资源与消费趋势,让每一款秋冬新品都直击用户生活的细微变化,真正实现"所见即所得、所得即可分享、分享即可成交"的品鉴价值。

灵犀,让每个团长拥有AI卖货参谋

本次发布会最受瞩目的亮点,是鲸灵正式推出的AI Agent“灵犀”。鲸灵作为新一代AI私域电商代表,其本质突破在于将人工智能作为核心驱动力,通过基于用户深度记忆的预测模型和导购AI Agent、服务AI Agent,实现对每个用户的个性化、全天候深度服务。“灵犀”正是鲸灵自研双智能体中负责卖货前端的“导购Agent”。

在品鉴会现场,团长可以与“灵犀”实时互动。“灵犀”会结合团长的过往销售数据、客户类型等信息,从超200个品牌中智能推荐30个值得重点品鉴的品牌,并生成一份“专享重点品牌品鉴路线图”。团长还可以根据自身需求继续与“灵犀”沟通调整,“这个品牌的重点核心品是什么”“最有力的种草方向是什么”,边聊、边调整、边生成,最终得到一份真正个性化的“专属品鉴地图”。

“灵犀”具备四大核心能力:多场景种草话术一键生成(私聊、朋友圈、社群内容全覆盖);专业的健康诊断知识(让团长成为顾客心中最专业的顾问);广泛的产品知识(更懂私域商品,支持全站商品搜索);每日经营规划(帮你理清今天该做什么)。

鲸灵集团的AI能力经过持续演进,从2020年12月推出AI智能播货机器人实现7×24小时自动播品,到2023年上线AI视频素材与AI海报,再到2024年AI语音机器人赋能售后服务,逐步汇聚成今天“灵犀”的完整形态。

私域下一站是“服务红利”

发布会上,鲸灵集团高管与品牌嘉宾一致认为:私域的下一个红利是“服务” 。“以前拼流量,后来拼产品、拼谁有差异化的产品,而未来最值钱的是拼有多少顾客愿意把生活里的问题交给你。”

为此,鲸灵集团提出“好产品×真理解×AI=长期复购与推荐”的经营公式。一方面,持续提供成分领先的独家大单品,本次发布会围绕美丽、健康、家庭三大场景推出了超多款渠道特供新品;另一方面,用AI辅助顾客服务,让每一个团长都能服务得更专业。

亿欧智库发布的《中国AI私域电商2026年行业白皮书》指出,AI私域电商将运营模式从“人力密集型”升级为“算力驱动型”,在完美保留私域生态中“人际信任感”与“情绪价值”的前提下,利用AI实现一对一深度个性化服务的无限规模化。

2025年国内AI私域电商GMV已达0.65万亿元,预计到2030年将增长至3.37万亿元。鲸灵集团作为行业标杆,已链接超500万团长、2万余家品牌商家,构建起三方共赢的生态闭环。

从“卷低价”到“做价值”

发布会现场,多位团长分享了使用“灵犀”后的真实变化。其中一位团长分享道:“以前大家总觉得市场越来越卷,只能跟着拼低价、拼优惠。但今年借助‘灵犀’去更懂客户、讲懂产品、把高价值的好产品真正卖明白,反而慢慢跳出了低价竞争。同样是3万+的业绩,收入却能做到约2.4倍。”

“价格永远有人比你更低,但专业、服务和客户对你的信任,才是别人真正拿不走的东西。”这正是私域接下来更值得走的一条路——从“卷低价”到“做价值” 。

本次品鉴会是鲸灵集团史上规模最大的一次品牌集结,更是私域电商从“流量驱动”迈向“服务驱动”的重要里程碑。随着AI Agent“灵犀”的正式上线,鲸灵集团正以“好产品+真理解+AI”的组合,为私域团长提供更强大的经营武器,引领行业走向一条从“卷低价”到“做价值”的可持续增长路径。