平安哨携手亚太社区落地“平安社区”公益项目

以数字化守护助力社区民生服务

近日,中道新职坊科技发展有限公司与郑州经济技术开发区明湖办事处亚太社区合作落地“平安社区”数字化民生公益项目,其推出的开水壶APP“平安哨”功能引入社区服务场景。双方围绕居民日常安全守护、重点人群关怀和数字化便民服务等内容开展合作,为社区居民增加了一层便捷、灵活的安全提醒机制。

2026年7月21日,“平安社区”公益项目宣讲活动在郑州市管城回族区亚太社区举行。中道新职坊科技发展有限公司运营总监张利民、亚太社区书记范书记以及社区工作人员、居民代表等参加了活动。

图1 郑州市管城回族区亚太社区“平安社区”公益项目活动现场。

随着人口流动和家庭生活方式发生变化,独居老人、异地工作者、经常出差人员等群体的日常安全守护需求日益受到关注。对于社区而言,如何在尊重居民个人意愿和隐私的基础上,及时发现异常情况、畅通亲友联系渠道,也成为基层民生服务中的现实课题。

此次在社区落地的开水壶APP“平安哨”功能,是一项面向亲友及社区服务场景的数字化安全守护功能,主要包括自动离线看护和主动一键求助两部分。用户可以根据自身需求设置连续未登录提醒或每日定时提醒,并提前绑定家人、朋友或社区工作人员等联系人。

当系统检测到用户超过设定时间未登录时,会按照用户预设的规则,通过APP站内通知、互动提醒和电子邮件等方式向指定联系人发送提醒。如果用户遇到突发情况,也可以通过APP内的一键求助入口,主动向预设的紧急联系人发送求助信息。

图2 工作人员向社区居民介绍平安哨的自动看护和一键求助功能。

在隐私保护方面,平安哨不持续上传用户行动轨迹,仅缓存最近一次定位数据。日常离线提醒是否附带位置信息,由用户针对不同联系人分别授权;在主动求助场景中,如果手机没有开启位置权限,用户也可以选择不携带位置发送求助信息。

中道新职坊科技发展有限公司运营总监张利民表示:“平安哨希望通过简单、实用的数字化提醒机制,为居民和亲友之间建立一道更便捷的安全联系。此次与亚太社区合作,是平安哨走进基层民生服务场景的一次具体实践。我们将结合社区居民的实际需求,持续完善服务方式,让科技更好地服务生活。

亚太社区书记范书记表示:“社区居民对便捷、实用的安全守护服务有现实需求,尤其是独居老人和子女异地生活的家庭。此次引入平安哨,是社区拓展数字化便民服务的一次尝试。下一步,社区将结合居民意愿,做好宣传引导和使用服务,让数字技术更好地服务居民日常生活。”

图3 双方围绕“平安社区”公益项目的服务内容和后续安排进行交流。

该项目面向社区独居老人、高龄老人、异地居住亲属家庭,以及经常独居、出差或有日常安全守护需求的居民,免费提供项目宣讲、功能体验、守护关系设置、联系人绑定、提醒规则配置、一键求助操作指导和日常咨询服务。公益服务将作为常态化项目持续推进,首批面向社区有实际需求的居民家庭开放申请,并根据居民意愿和实际使用情况逐步扩大覆盖范围。

活动现场,工作人员通过功能讲解、手机操作演示、居民答疑等形式,帮助居民了解守护关系设置、联系人绑定、提醒规则、位置授权以及一键求助等具体操作。

图4 社区居民在工作人员指导下体验平安哨相关功能。

下一步,中道新职坊科技发展有限公司将与亚太社区共同做好项目宣传、居民体验和使用指导等工作,并根据居民反馈进一步优化服务流程。双方计划通过社区集中宣讲、现场咨询、重点人群个别指导等方式持续推进服务,并逐步建立日常咨询和意见反馈渠道,推动数字化安全守护服务更加贴近居民实际需求。

此次“平安社区”公益项目的落地,是企业数字化能力与社区民生服务的一次结合。双方将以居民实际需求为出发点,探索形成社区、家庭、亲友共同参与的安全守护机制,为建设更有温度、更具安全感的社区生活环境提供助力。

图5 “平安社区”数字化民生公益项目活动参与人员合影。