
常州康瑞世纪医院中医科为了解决患者“看病难、看病贵、防黄牛”,特地开展网上预约挂号平台,让每位患者都享有平等的看病权利。常州康瑞世纪医院奉仰言行一致的服务精神,医生坐诊,24小时在线,为患者免费提供健康咨询,只要点点鼠标,就可以和医生进行详细的交流,患者还可以直接在网上预约挂号,不用到医院进行长时间的排队,省去了患者的很多时间。
“院前服务”在医院中起着很重要的作用,为了更好的发挥这个作用,搭建医患沟通的桥梁,常州康瑞世纪医院专门设立导医台,患者来院可以直接向导医进行咨询,导医将微笑为您解答所了解的详细信息。
很多患者在导医台进行咨询解疑,穿戴整齐的导医小姐面带微笑的为每位患者详细解答各种问题,很多患者满意而归,一位阿姨说:“那些小姑娘挺有耐心的,直到我真的明白了才放心的让我走。
我们正巧赶上一个导医小姐姐陪着一位年过70岁的婆婆到处奔波,原来这位赵婆婆就住在附近,子女都不在家,自己来到医院看病,一进来导医小姐就主动帮她挂号、交费、取药、协助治疗,还一路嘘寒问暖,老人十分感谢,“没想到没有子女的陪伴看病这么轻松,这的导医人员比自己儿女还贴心。
其实像这种事情,在康瑞是很常见的,导医小姐姐每天都要接待很多这样的患者,无论有多疲惫,她们始终让自己的脸上保持微笑,她们对记者说:“我们自己或者家属也生过病,知道生病的痛苦,以及老人家看病的艰难,我们只有尽可能的减轻病人的痛苦,让他们身心愉悦,这对治疗也是有很大帮助的。
扎根天宁,打造家门口的“放心医院”
常州康瑞世纪医院不仅是市、区两级医保定点单位,更是一所以二级标准建设的现代化综合医院。医院占地12亩,医疗用房面积达16000平方米,开放床位260张,规模在民营医院中颇为可观。
衡量一家医院好不好,专家团队和学科建设是硬指标。据悉,康瑞世纪医院在编医务人员近200人,其中中高级职称人才占比颇高。更值得一提的是,医院积极推行“借力发展”的模式,与常州市第一人民医院、常州市中医医院、常州市妇幼保健院等三甲医院建立了科室联盟。在妇科、康复科、肛肠科、疼痛科等领域,实现了医疗资源的全方位共享,这意味着周边居民在“家门口”就能享受到三甲医院专家团队的会诊与技术指导。
聚焦中医,传承与创新并举
在众多科室中,中医科作为康瑞世纪医院的重点建设科室之一,承载着传承中医药文化、服务百姓健康的使命。
在“健康中国”战略背景下,中医药以其“简、便、验、廉”的特点和深厚的群众基础。科室不仅注重传统中医的望闻问切、辨证施治,针对内科杂病、妇科调理、疼痛康复等领域开展特色治疗;同时,依托医院的综合平台,将中医适宜技术与现代康复医学、疼痛医学深度融合。
对于备受中老年人群关注的慢性病调理、颈肩腰腿痛康复,以及女性朋友的备孕调理、产后修复等问题,中医科通过与康复科、疼痛科的紧密协作,形成了独具特色的诊疗方案。这种多学科联合诊疗的模式,打破了单一治疗的局限,为患者提供更具个性化的健康管理方案,真正体现了医院“患者至上,满意第一”的服务理念。
硬实力与软服务并重,营造有温度的就医体验
除了专业的医术,就医体验也是衡量医院好坏的重要标尺。康瑞世纪医院在环境和服务细节上同样下足了功夫。
16000平方米的诊疗空间布局合理,针对现代人对于隐私保护的要求,医院推行“一医、一患、一诊室”的私密就诊模式,充分尊重患者的人格尊严与知情同意权。同时,考虑到上班族和学生群体的就医需求,医院实行“无假日门诊”,让患者在工作学习之余也能便捷地看上病。
作为医院的重要科室之一,始终坚守中医的精髓与传统,致力于将千年的中医智慧与现代医学技术相结合,为患者提供全面、精准的中医诊疗服务。科室拥有一支由资深中医专家领衔的医疗团队,他们不仅精通中医经典理论,还具备丰富的临床经验,能够根据患者的体质、病情,制定个性化的中医治疗方案,确保每一位患者都能得到最适合自己的治疗。
医院设置一站式药品配剂、打磨、熬制、包装等服务流程,利用特制煎药器皿,从浸药、煎汤、火候、滤渣等多种程序,让广大群众能享受到纯正的中药材。
【常州康瑞世纪医院 地址】:常州市天宁区竹林北路32号
【开诊时间】:08:00-17:00
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