清朗金融网络 守护安心消费--中银保险天津分公司积极开展2026年“3.15”金融消费者权

清朗金融

为践行金融为民理念，助力提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周之际，中银保险天津分公司（以下简称“分公司”）紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，积极落实金融教育责任，开展了一系列教育宣传活动。

创新采用“公益+消保”模式，彰显金融正能量

2026年3月5日，在第63个学雷锋纪念日与“3·15”国际消费者权益日双节交汇的时刻，分公司积极参加天津市江苏商会、天津市湖北商会及天津市保险行业协会联合组织举办的“雷锋精神传津门 无偿献血暖人心”主题活动，并在现场同步推进“清朗金融网络 守护安心消费”金融消保宣传，创新采用“公益+消保”模式，通过提醒提示消费者重点防范虚假保险平台、虚假保单、非法代理退保、理赔黑产、电信网络诈骗、网络销售误导、个人信息泄露等风险，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境，展现天津保险业的社会责任与担当，彰显金融正能量。

聚焦“两司两员”群体，精准开展金融宣教服务

3月10日，分公司走进鞍山道美团外卖营业点，结合外卖从业人员多为新市民的特点，金融教育志愿者针对外卖员从业人员的实际金融需求和金融知识盲点，结合案例帮助外卖员理解保险责任与保险金额等关键概念，引导其理性选购适合的保险产品，提示防范刷单返利、代理维权、个人信息泄露等金融风险。

3月11日，分公司走进天津市道路运输协会网约车驾驶员综合服务中心，金融教育志愿者在现场向网约车司机发放金融知识宣传折页，提醒提示消费者重点防范虚假保险平台、虚假保单、非法代理退保、理赔黑产、电信网络诈骗、网络销售误导、个人信息泄露等风险，还组织网约车司机观看我司针对“两司两员”设计拍摄的微电影《老张车险踩坑记》，通过生动有趣的形式，揭示不法中介风险、隐瞒风险等风险提示，同时宣传我司在投保、理赔、风险减量等方面提供的惠民便民服务举措，帮助网约车司机筑牢财产安全防线。

提升金融适老化水平 践行金融为民初心

3月13日，分公司走进分公司走进复兴公园，针对老年人群体开展金融知识普及，现场重点普及意外跌倒、磕碰等高发场景的理赔标准和步骤，并解答了老人们关于理赔方面的疑问，让大家对保险保障有了清晰全面的了解。自2020年以来，天津分公司已连续六年为河西区老年人提供意外伤害保险保险服务，以便捷、温暖、高效的服务赢得了老年客户的肯定，体现保险服务的温度与社会价值。

强化消保提醒提示，帮助群众远离防范相关风险侵害

3月9日至3月15日期间，分公司在官方微信服务号中先后发送五篇推文，包括短视频、以案说险、风险提示等形式，内容有面向“两司两员”的金融风险提示；轻信不法中介代理、出险隐瞒信息等行为的案例警示；我司在投保、理赔、风险减量等方面提供的惠民便民服务举措等，内容丰富，通俗易懂。同时还向全体客户发送了短消息，提示远离不法金融行为侵害。分公司以多种形式营造了网络教育宣传氛围，助力营造清朗安心的金融网络环境。

今后分公司将继续围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，积极主动地开展消费者权益保护教育宣传工作，也将持续探索创新模式，深入践行金融为民理念，提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，服务百姓美好生活。