服务民生、赋能产业 丽江这场“3·15”金融消保宣传教育活动很有料

春日古城漾暖意，金融为民润民心。3月13日，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的丽江市“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在丽江古城玉河广场顺利举办。

本次活动由国家金融监督管理总局丽江监管分局、丽江市银行保险业协会指导，中国人寿财险丽江市中心支公司承办，全市20余家银行保险机构协同参与，丽江市多部门受邀参加。活动立足丽江多民族聚居、文旅产业蓬勃发展的地域特色，将金融消保宣传教育与民族文化、文旅发展深度融合，以群众喜闻乐见的形式送知识、解难题、优服务，让金融为民初心在雪山脚下落地生根，筑牢丽江金融消费安全防线，为文旅产业高质量发展注入金融动能。

打造“消保+文旅”融合舞台，让消保知识入脑入心

活动将丽江纳西族特色文化与消保知识深度融合，打造“文艺展演+消保宣传”的沉浸式舞台，让专业金融知识化作群众喜闻乐见的文艺作品。舞台之上，纳西歌曲《纳西老人家》、小品《代理退保》、纳西舞蹈《哗哗噜》等特色节目轮番上演，让群众在欣赏表演中读懂金融风险、认清诈骗套路。互动问答环节，现场群众踊跃抢答、积极参与，在趣味比拼中学习金融知识，小礼品的激励更让参与热情持续攀升。

“用纳西话讲消保知识，听得懂、记得牢。”丽江古城本地商户和阿姨看完表演后由衷感慨，这样的宣传方式接地气、有温度。

搭建金融“五篇大文章”阵地，让金融赋能落地生根

活动创新设置金融“五篇大文章”游园区，打造“趣味打卡+知识学习”互动阵地，划分科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大打卡点，结合丽江本土特色设计“低碳瓦猫翻翻乐”“普惠盲盒金融点”“养老规划时间轴”等趣味环节，参与者完成通关即可领取纪念品，让群众在闯关体验中读懂金融服务实体经济的内涵。

“带着孩子一起闯关打卡，边玩边学，这种方式比看手册有意思多了。”游客张先生说道。

设立“精准答疑”驿站，让金融服务温暖民心

活动现场设立金融消保驿站，各金融机构业务骨干摆摊设点，通过发放金融消保知识手册、宣传折页等方式，为群众提供“一对一”金融消保咨询服务，重点解答个人信息保护、金融纠纷维权流程等高频关切问题，并针对“代理退保”“非法中介”等非法金融活动开展靶向风险提示。此外，各金融机构还采用“固定设点+流动宣传”的方式，向周边古城商户、文旅从业者、游客普及金融知识，精准对接民宿经营、特色农产品销售等文旅产业经营者的融资、理财需求，现场解答普惠金融政策疑问。

国家金融监督管理总局丽江监管分局相关负责人表示，金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融高质量发展的重要推动者。尊重消费者、服务消费者、保护消费者，是金融行业坚持以人民为中心价值取向的生动实践，是走好中国特色金融发展之路的具体体现，更是金融监管工作的出发点和落脚点。丽江金融行业要“坚守为民初心，在优化服务中传递金融温度；筑牢安全防线，在风险防范中彰显监管力度；汇聚多方合力，在协同共治中构建清朗生态”，持续把金融消保宣传融入日常、抓在经常，推动金融知识走进民族村寨、文旅景区、田间地头，让金融消保之花绽放在丽江的绿水青山间，为走出持续健康的文旅发展之路、推动中国式现代化丽江实践提供坚实的金融保障。