3.15金融教育宣传 | 守护法定货币权益 护航金融消费安全——恒丰银行苏州分行积极开展3·15人民币现金服务与反假货币集中宣传活动

为切实维护人民币法定货币地位，保障社会公众支付选择权，深化整治拒收现金工作成效，推动《人民币现金收付及服务规定》落地见效，同时普及反假货币知识、提升公众现金安全使用能力，3月15日，恒丰银行苏州分行积极参与由中国人民银行苏州市分行、中国邮政储蓄银行苏州分行联合主办，多家银行机构共同参与的“3·15金融消费权益保护集中宣传活动”。本次活动在苏州工业园区东湖林语社区广场举行，以“贴近群众、服务民生、普法入心”为导向，将金融知识与便民服务送到居民身边。

活动现场，恒丰银行苏州分行“恒暖”青年服务队聚焦人民币法定地位、拒收现金整治、现金收付新规、反假货币技能、残损币兑换、零钞服务等核心内容，通过政策解读、案例讲解、实物演示等形式，为社区居民与周边商户带来沉浸式宣传。

工作人员重点讲解了新施行的《人民币现金收付及服务规定》，明确强调“任何单位和个人不得拒收现金、不得设置歧视性支付条件”，并细化说明面对面服务、人工收款、线上预约线下交付等场景均需支持现金支付；针对自助机具与一卡通场景，须公示现金服务渠道与联系方式，全方位保障群众支付自主选择权。此外，“恒暖”青年服务队以“一看、二摸、三听、四测”口诀为核心，手把手传授假币识别技巧，普及假币收缴与鉴定流程，提醒市民增强风险防范意识，守护自身财产安全。

为强化宣传实效，活动现场同步推出“零钱包”便民发放与宣传资料派送服务，累计发放人民币知识与反假货币宣传折页400余份，吸引百余名社区居民热情参与。市民们围绕现金使用、假币辨别、小面额兑换等问题主动咨询，工作人员逐一耐心解答，将专业金融政策转化为“听得懂、记得住、用得上”的生活指南，获得现场群众一致好评。

下一步，恒丰银行苏州分行将以此次3·15宣传活动为契机，持续践行“金融为民”理念，常态化推进人民币现金服务优化、拒收现金整治及反假货币宣传等工作，持续提升现金服务质效，畅通现金流通渠道，切实保护金融消费者合法权益，为营造安全、规范、便利、普惠的现金流通环境与和谐金融生态贡献力量。

供稿：运营管理部