人保健康昆明中支开展2026年“3.15”消费者权益保护系列活动

为深入贯彻落实监管部门及上级公司关于“3.15”消费者权益保护活动的相关要求，人保健康昆明中支于2026年3月2日至3月13日期间，以“解民忧、惠民生、暖民心”为核心，以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，开展了一系列形式多样、内容丰富的消费者权益保护宣传活动。活动覆盖了公司内部员工、客户群体、社区居民、两司两员（货车司机和网约车司机，快递员和外卖员）及特殊群体（老年人、残疾人），旨在提升公众的金融消费权益保护意识，防范非法金融活动，推动普惠金融知识的普及。

本次活动紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措。另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。

进入3月，人保健康昆明中支就陆续开展消保活动，在监管部门及上级公司下发正式活动方案之后，人保健康昆明中支第一时间召开了活动宣导会，在会上宣导了此次的活动计划，让公司各部门积极参加到活动中。

3月4日，人保健康昆明中支团险部与消保部借助到合作企业慰问的机会，来到安宁云天化公司员工住宿区，为退休职工开展消保宣传活动。通过发放宣传册、讲解消费权益保护知识，特别是针对老年金融消费者的需求，进行了深入浅出的讲解，增强了老年群体的风险防范意识。当天，人保健康昆明中支个渠部也借助到合作机构做宣讲的机会，到邮政储蓄银行安宁支行为银行的员工进行打击“黑灰产”的知识宣讲，让银行员工们在日常工作生活中能够防范和打击“黑灰产”。

3月6日这天，恰逢“3·8”妇女节到来之际，人保健康昆明中支个渠部与关上社区联合开展回馈社区妇女群众的活动，在关上社区的社区活动室举办了关爱女性身心健康及消费者反非法集资知识宣讲活动。在关注女性身心健康的同时也提升女性客户的金融消费权益保护意识，还在活动中为到场的参与活动的人员发放了伴手礼，增强了客户黏性，提升了品牌形象。

人保健康昆明中支还借这次活动的机会，开展了打击非法中介、消费者权益保护宣教。3月7日，人保健康昆明中支走进俊发城小区，开展“3.15”打击非法中介、消费者权益保护宣教活动。通过发放宣传手册、讲解金融消费者权益保护知识，并对小区住户进行非法金融活动风险提示，有效提升了小区居民的金融风险防范能力。

3月9日，为了回馈广大妇女客户，借着“3·8”妇女节的余热，人保健康昆明中支开展总经理室接待日，中支领导亲自到柜台接待前来办理业务的客户，尤其是女性客户，为客户解读合同及回答客户理赔时产生的疑问。

3月11日，为响应官渡支局和分公司对重点宣教人群“两司两员”的号召，人保健康昆明中支前往经开区工业园区向园区内的货车司机进行反欺诈，防范非法金融活动等有关金融消费者权益保护的知识，让广大货车司机师傅们在日后的生活中能够保护自身利益不受侵害。

本次“3.15”系列活动覆盖了公司内部员工、客户群体、社区居民、企业退休职工及“两司两员”。通过讲座、社区宣传、企业合作、对标人群宣传等多种形式，活动不仅提升了公众的金融消费权益保护意识，还增强了防范非法金融活动的能力，取得了显著成效。

未来，人保健康昆明中支将继续秉承“以客户为中心”的理念，持续开展消费者权益保护宣传活动，创新活动形式，扩大活动覆盖面，进一步提升公众的金融消费权益保护意识，为构建和谐金融环境贡献力量。

供稿单位：人保健康昆明中支

供稿日期：2025年3月12日