
为积极践行金融工作的政治性、人民性,交银人寿辽宁省分公司全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动,切实守护消费者合法权益。
活动期间,通过线上线下联动开展多元化宣传。线上推出以案说险、风险提示,揭露非法代理退保,销售误导等金融陷阱;线下重点面向老年人,“两司两员”新就业群体精准宣传,着力打造有温度、接地气、可感知的“暖心服务”宣传矩阵。对内强化全员消费者权益保护意识,开展“高管讲消保”活动,同时畅通投诉维权渠道,落实“接诉即办”机制,高效化解消费纠纷。
交银人寿辽宁省分公司将以此次活动为契机,持续强化消保主体责任,将消保融入经营全流程,以诚信服务筑牢金融安全防线,助力营造清朗有序的金融消费环境。
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