清朗金融网络 守护安心消费——中英人寿湖南分公司启动2026年“3·15”金融消保宣传活动

通讯员：刘峻帆

为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，切实加强金融消费者权益保护工作，持续提升金融服务质效，3月6日，中英人寿湖南分公司召开2026年“3·15”金融消费者权益保护宣传活动启动会议。

分公司消费者权益保护委员会成员、各支公司负责人及综合支援主管参会，会议明确了“3·15”期间金融消保工作重点与具体执行措施。会上，分公司正式成立由总经理担任组长，总经理室成员、各部门及各分支机构负责人为核心的“3·15”消保专项工作领导小组，进一步明晰责任分工，全面统筹推进本年度宣教活动落地。分公司消保部就专项工作领导机制、关键岗位值班制度、投诉快速处置原则及系列宣教计划进行详细解读与部署。

中英人寿湖南分公司总经理倪明强调，全体员工要切实提高思想认识，以高度的责任感落实各项工作要求，细化行动举措，强化过程管控，确保“3·15”期间消保宣传、客户服务、风险防控等工作平稳高效推进。

为深化全员对消费者权益保护的理解，3月9日，分公司按照启动会的部署要求，开展了高管讲消保“3·15”专项培训。培训由总经理助理谭勇先生主讲，聚焦网络非法集资、非法网贷、虚假金融理财平台等违法违规乱象，并提出了应对的“三不一多”原则：不轻信、不透露、不转账、多核实。此次培训进一步提升了全省员工金融风险识别与防范能力，为营造清朗金融网络环境夯实了基础。

此外，中英人寿湖南分公司将在本年度的“3·15”宣教活动中，聚焦外卖骑手、快递员等新市民、新业态群体开展精准化金融知识普及活动，主动对接监管部门，积极参与辖区消保主题宣传，切实履行金融企业社会责任。

下一步，中英人寿湖南分公司将以此次活动为契机，持续深化消保工作机制，以更高标准的服务、更扎实的举措，不断提升消费者的获得感、幸福感与安全感，为营造清朗有序的保险消费环境、助力经济社会高质量发展贡献力量！