人保健康山西分公司启动“银发守护”专项行动 以金融之力护航老年美好生活

为贯彻落实金融监管要求，践行“金融为民”的服务理念，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，人保健康山西分公司统筹部署、全面启动“银发守护”专项行动。该行动旨在进一步提升老年群体的金融风险防范能力，切实保护老年人财产安全，营造安全、安心、温暖的金融消费环境。

专项行动自3月6日起逐步在全省范围推开。目前，太原、晋中、临汾、长治等地市已率先行动，由各级机构高管带队，深入当地多家养老院、社区老年服务中心等场所，以面对面的方式开展金融知识普及和风险提示活动。后续，其他地市也将同步跟进，推动专项行动全覆盖、见实效。

在晋中市太谷县夕阳红疗养院，人保健康山西分公司副总经理、消保部门负责人与老人围坐交流，倾听他们对金融服务的需求与困惑，用通俗易懂的语言讲解金融消费者权益保护知识，提醒老年朋友们守护好自己的“养老钱”。在场老人纷纷表示：“这样的讲解很实在，也很有用，希望以后能经常听到。”

在太原、临汾、长治等地，各分支机构也结合当地实际，开展了形式多样的宣传活动。有的机构通过“情景再现”的方式，模拟诈骗场景，帮助老年人识别骗局；有的机构精心编印“大字版”宣传折页，方便老年人阅读；还有的机构设立咨询台，为老年人提供一对一的答疑服务。活动现场气氛热烈，许多老人主动询问、积极参与互动。

据了解，此次专项行动重点围绕老年人常见的金融风险点展开，包括防范养老诈骗、识别非法集资、警惕“代理退保”陷阱、理性选择金融产品等内容。人保健康山西分公司还特别针对老年群体的认知特点，统一制作了简明易懂的宣传材料，并总结提炼了“五个务必”防骗口诀，力求让金融知识真正入脑入心。

“老年群体是金融服务的重要对象，他们的财产安全与晚年幸福息息相关。”人保健康山西分公司相关负责人表示，“我们开展‘银发守护’行动，就是要主动走到老年人身边，把有温度、接地气的金融知识送上门，帮助大家提升风险识别能力，安享幸福晚年。”

据悉，此次专项行动不仅是人保健康山西分公司在“3·15”期间的重点工作，更是该公司优化适老化服务、履行金融央企社会责任的长效举措之一。未来，公司将持续推进相关工作，通过设立“老年服务绿色通道”、开展金融知识“进社区、进养老院、进家庭”活动、优化线上服务平台适老功能等多种方式，构建覆盖更广、触达更深的老年金融服务体系，以专业和温度护航广大老年消费者的美好生活。