华为云AgentArts亮相MWC 2026 打造企业专属“智能体工厂”

3月2日,世界移动通信大会(MWC 2026)在西班牙巴塞罗那盛大启幕,华为云展出一站式企业级智能体开发平台AgentArts,和生态伙伴红熊AI、致远互联共同打造智能营销助手、办公助手及AI客服Agent等互动场景供现场体验。

为解决企业在推进智能化过程中普遍存在的复合型人才极度稀缺、缺少顶层设计、资产及经验难以继承沉淀等核心痛点,华为云推出面向企业的一站式企业级智能体开发平台AgentArts,大幅降低开发门槛,快速构建从简单助手到复杂业务流的各类AI应用。平台覆盖智能体全生命周期管理,已在运营商、金融、能源、交通物流、医疗健康、制造等多个行业实现规模化落地,推动AI能力与业务深度融合。

夯实技术根基 构筑核心优势

华为云AgentArts智能体开发平台的“易开发“和“高可靠”,实现了从技术根基到行业实践的全方位领先。

易开发:自然语言构建Agent,开发效率提升1倍,支持单Agent、工作流和多Agent协同的开发范式,企业级知识库的多知识源/多模态检索,准确率达85%。

高可靠:0信任安全、一键部署Dify/LangChain等主流框架,精准上下文工程让Agent更聪明,同时降低TCO30%,传统到MCP工具的无损转化显著提升资产复用率。

能力革新 让人人成为开发者

开发方式革新:将复杂编程转化为可视化拖拽与自然语言交互,实现“自然语言即代码,业务流程即画布”。

角色赋能革新:业务专家或IT工程师数小时即可完成以往需要资深AI工程师数月的构建工作,开发模式由技术驱动转向业务驱动。

能力集成革新:内置多智能体协同框架,支持不同职能Agent自主协商、共同完成任务,高效应对复杂串联任务。

多行业实践 激活商业价值

某国有大型银行通过智能客服Agent实现7×24小时精准问答和智能导流,客户满意度提升至95%以上。

某煤矿构建安全规程智能体与视频分析Agent,实时解析作业行为与设备状态,整体安全生产系数提升50%。

某港口部署多智能体开发平台协同系统,自动处理船期、货况、机力、堆场等多源数据,作业计划生成效率提升26倍。

某化工新材料公司构建合规审核智能体开发平台,复杂作业审核处理效率提升50%,审核周期大幅缩短。

开放赋能 共建Agentic新生态

红熊AI依托华为云AgentArts构建的智能营销助手Agent已成为AI Agent时代企业级营销增长的核心生产力工具,从底层技术支撑、生态能力开放到全链路安全运维,提供了端到端的全方位保障,全面实现智能体技术底座与行业营销场景深度融合,其ChatBI智能客户分析模块支持百万级数据秒级响应,查询准确率超90%,通过自然语言交互,实现精准商业洞察;智能营销模块具备20+语种及方言呼叫能力,自动生成个性化话术,大幅提升全球客户触达转化率。该系统当前已在运营商领域取得显著成效,日均服务30万次,业务准确率99%,质检准确率99%,推荐算法精准度超90%。

致远互联依托华为云AgentArts构建办公助手Agent和AI客服Agent,助力政府与企业实现智能化升级与高效运营。办公助手Agent实现员工日常事务处理效率提升50%以上,跨部门协作和审批周期缩短30%-40%,企业知识可复用率提升至 80%以上;AI客服实现7×24小时自动应答,客户平均响应时间从分钟级降至秒级,响应效率提升90%,整体人力投入减少40%–60%,客户满意度提升15%–25%。

未来,华为云AgentArts一站式企业级智能体开发平台将继续践行“起步快、构建强、运维稳”的核心价值,充分发挥“领先易用性、企业级可靠性、全栈技术深度、行业实践厚度”等核心优势,助力企业加速AI创意落地,在智能化道路上安全、稳健地创造长期商业价值。