服务日记：贴心服务跨前一步 客户“只跑一次营业厅”
中国移动APP、10086热线、营业厅……上海移动服务人员坚守在每一个沟通窗口，不懈努力、精益求精，及时满足客户的期盼，用实际行动回应客户的信任。
“真的太感谢你们了！真是帮了我大忙！”李先生紧紧握着上海移动民生路旗舰店营业员小王的手，激动之情溢于言表。那天，李先生神色焦急地走进民生路旗舰店，向小王说明来意——他想将前公司名下的手机号码过户到自己个人名下，但由于前公司已经停业，无法提供公司营业执照等必要材料。“李先生，您先别急，我们一起想想办法！”小王连忙安抚道。随后，她与营业厅经理商讨，在确保业务受理合规性和安全性的前提下，通过特殊流程完成业务办理，让困扰李先生多日的号码过户难题得以顺利解决……
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