用品牌力量激活人才潜能 推动连锁企业效能提升

11月19日-21日，由中国连锁经营协会(CCFA)主办的2024中国连锁企业人力资源峰会在上海举办，活动以“激活人才潜能，提升组织效能”为主题，汇聚行业精英、专家学者，共同探讨人力资源服务行业发展趋势及提效之道。

58集团战略大客户业务总经理、中华英才网总经理周迎梅在大会专题论坛“招聘工作的提质增效新探索”上作题为《一个招聘平台的雇主品牌新视角》的主题演讲，介绍58同城对就业市场的前瞻洞察，为提高企业招聘质效提供了新思路。

周迎梅表示，伴随着城镇化进程推进和消费者消费习惯变化，服务业新业态、新模式不断涌现，品牌连锁化加速。她介绍，据58同城观察，不仅酒店、餐饮等传统赛道的连锁化水平不断提升，生活服务、居民服务等新兴服务的连锁企业也在不断涌现，品牌总部在选人用人统筹、管理和运营方面的需求持续增加。

“2021年至今，与58同城在品牌总体层面开展合作的连锁企业数翻了三倍，更多品牌注重自身招聘渠道与雇主品牌的建设。”周迎梅表示，餐饮、酒店、零售等更注重产品本身的传统连锁业态，已越来越向着新服务业态发展，更多的向服务维度、体验维度迁移，而一线从业者、服务者作为品牌与消费者之间的枢纽和触点，其发挥的作用和品牌代表性也越来越强。

随着连锁加盟、平台经济、灵活用工等各种新业态、新模式的发展，劳动者与雇主的关系更加多元化。周迎梅表示，希望看到品牌更全面更细致的信息，更差异化和个性化的一面。为此，雇主品牌的概念也需要通过招、培、管的过程实现更加精细化的传递。

“雇主品牌的影响，特别是针对服务业一线从业者的影响，既隐含在企业介绍、岗位描述、公司福利、职业发展等基础信息中，也体现在雇主与求职者的沟通话术、回复效率、回复质量等交互细节中。高质量的传递和交互执行，能给品牌的人员招募带来更落地的正向效果。”周迎梅补充说。

她介绍，围绕招聘行业的新变化，58同城立足平台优势，搭建招聘专区，以多元化的招聘服务助力企业打造和传播雇主品牌。平台通过品牌关键词串联、官方形象页落地、品牌生态统一、招聘内容规范等举措，通过品牌标准设定与行业大模型联动，借助AI工具保障交互标准质量与效率，实现招聘方信息交互的品牌一致性，进而提升关键岗位人才的招聘成功率。

当前，随着消费者需求的不断升级、对品牌认知度提高，连锁品牌步伐扩张加速，激发消费新动能。58同城紧跟市场动向，关注服务业、连锁业态一线服务者就业需求，通过开展2024“中国新生代雇主”评选、发布“年度百强雇主”等多维榜单，推动企业雇主品牌的建设与传播，为求职者提供有价值的就业参考。未来，58同城也将持续聚焦就业领域，借助直播带岗、智能匹配等数字化招聘服务，助力求职者找到“最佳雇主”，助推企业人才“双向奔赴”。（来源：新华网）