近日,由《每日经济新闻》主办的2024年度“金融金鼎奖”评选活动落下帷幕。该评选活动系主流财经媒体组织的年度行业活动,依托客观数据、公众投票及权威专家评分,产生最终榜单。在本届评选活动中,中国人寿财险获得“年度卓越财产保险公司”奖项,“财产保险智能风险减量服务平台”项目上榜“金融五篇大文章-数字金融案例”。
一直以来,中国人寿财险坚持金融工作的政治性、人民性,不断提升专业性,积极做好“五篇大文章”,服务大局责任担当持续彰显。
在科技金融方面,该公司建立科技保险支公司及专营团队60余个,创新研发实验室安全责任保险、药物临床试验费用损失保险、商业秘密被侵权损失保险等科技保险产品,10个网络安全保险服务方案入选工信部典型服务方案目录。同时,还在行业首创实验室“保险+服务”风险减量管理模式,签发全国首张“实验室一切险”、西藏首单专利保险、安徽省首单数据知识产权保险;为多个国家重点航天项目的卫星发射、卫星在轨运行提供保险保障。
今年前三季度,中国人寿财险通过科技保险提供风险保障金额12.58万亿元,赔款支出24.12亿元。在支持战略性新兴产业发展方面,战略新兴产业保险保障金额36.75万亿元;服务专精特新企业数量6536家。
在绿色金融方面,该公司先后开发动力电池容量衰减保险、绿色建筑性能责任险、水污染清理费用保险等创新产品,并持续推进山东、福建、青海等地区绿色金融特色试验区建设。例如,在山东成立蓝色保险发展中心暨海洋数据研究院;在福建落地全国首单水土流失区林业治理碳汇保险,签署生效全国首单红树林“司法+行政+保险”生态保护协议;在青海形成了以绿色保险产品供给、碳积分平台、绿色服务为核心的绿色保险多点触客体系,助力青藏高原生态保护和高质量发展,为青海绿添动能。
今年前三季度,中国人寿财险提供绿色保险保障金额14.01万亿元,赔付金额63.47亿元。通过环责险为4257家企业提供风险保障44.35亿元。
在普惠金融方面,该公司持续完善覆盖责任、意外、健康、财产、信用保证保险等险种的普惠保险产品体系。其中,累计参与城市定制型商业医疗保险项目(简称“惠民保”)数量超过250个(包含续保项目),提供超过50万亿元风险保障;潜心研发退役军人专属保险产品,在推动退役军人保险保障服务更广、更深、更专、更优方面取得了显著成效,目前已为全国退役军人及家属提供了累计超过45万亿元的风险保障。近期,该公司在原有产品保障的基础上,推出了
2025年度的“退役军人家庭防癌抗癌专属保险卡”,进一步新增了恶性肿瘤保险金一次性给付、Car-T药品、优化海外药品保障、丰富了齿科健康服务、AI智能问问和购药折扣等增值服务,为广大退役军人提供更高效、更便捷、更暖心的医疗保险服务;为加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障,公司推出“职工家庭抗癌特药医疗保险”(简称惠工保),自2024年5月启动以来,已累计为全国104余万人次职工提供了风险保障。
心系客户,贴近客户,是中国人寿财险一直所坚持的经营主张。作为财险公司的重要业务单元,中国人寿财险不断丰富农险产品与服务创新,做农民朋友的“贴心人”。今年,中国人寿财险商业性玉米种植巨灾保险保障案例入选金融支农十大创新模式。河南、山东、江苏、宁夏、四川等分公司也陆续推出“天气衍生品指数保险”、“淡水鱼养殖综合气象指数保险”、“百合产量保险”、“生鲜乳价格指数保险”、“商业性油茶种植保险”等创新农险产品,护航农户生产生活。数据显示,今年前三季度,为1433.42万户次农户提供风险保障5469.90亿元,赔款金额49.96亿元,受益农户147.52万户次;为1.13亿亩三大主粮提供各类风险保障951亿元。同时,运用无人机航拍技术、地理信息系统(GIS)定位技术、卫星遥感技术等科技手段,在灾害预警、灾害监测、灾中救助、灾后补偿等多个方面为农业生产赋能。
健康保险领域,逐步扩大商业健康保险供给,今年前三季度为社会提供健康风险保障46.46万亿元。同时,为城乡居民大病保险提供风险保障11.08万亿元。
在数字金融方面,该公司推进适配数字金融的体制机制改革,不断提升经营全链条数智化水平,推进互联网产品市场化、运营集约化、风控智能化、数据资产化等能力建设,做强做优“安心享”、“营销中台”、“活动工厂”、“融智宝”等“触客、获客、留客”数字化客户经营矩阵,推进常态化数字化客户经营,同时开展公司“财宝节”“客户节”线上营销活动,持续培育线上直销发展动能。公司“安心享”线上服务矩阵是该公司数字金融的一张亮眼名片,该矩阵集APP、微信公众号、小程序三位一体,围绕数字化客户经营,将用户运营与功能建设相结合,塑造线上线下互联互通的客户体验,努力构建数字化时代的保险新范式。截至目前,“安心享”自营平台注册用户数超5400万人。
此次入选“金融五篇大文章-数字金融案例”的“财产保险智能风险减量服务平台”项目,采用移动互联、5G、人工智能、大数据、GIS等先进技术,打造了支持财产保险条线风险减量服务工作的一站式解决方案,使风险减量服务工作从之前线下对接的方式,转向了全场景、全流程的信息化、专业化、智能化,上线至今累计节省直接人力成本超千万,累计为客户提供了超万份风险改善建议书,共计10万余项整改意见,有效降低了客户出险频次,从源头上降低了客户安全生产风险,守护了人民生命财产安全。
在养老金融方面,该公司积极融入集团综合金融生态,今年前三季度累计为养老机构提供责任保险风险保障超300亿元。通过“孝安心”“关爱脑健康”等老年人专属健康保险产品为老年人提供风险保障178.45亿元。
保险服务,每每在灾害来临时更显温度和价值。在今年应对超强台风“摩羯”、台风“贝碧嘉”所造成的灾害时,中国人寿财险第一时间开通绿色通道服务,理赔人员24小时值班值守,通过“在线理赔”“云端赔”科技工具快速核定损失,提供高质高效的理赔服务。从公开数据来看,今年前三季度,中国人寿财险累计赔付金额达509亿元,平均每天为客户送去近1.9亿元赔款,已是保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定的重要保险力量之一。
未来,中国人寿财险将继续立足服务金融为民的初心使命,聚焦主责主业,稳健做好“五篇大文章”,扎实推进公司高质量发展取得新成效,为可持续的中国特色金融发展之路贡献更多力量。
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