“客户至上”初心不变，沈阳链家经纪人不负客户每一次选择

李缘缘毕业后的第一份工作就选择了链家，从来没接触过房地产行业的她初生牛犊不怕虎，她说进入这个行业并非一时冲动，“这一行极具发展潜力，而我是一个想通过努力改变现状的人，我相信自己可以实现职业理想。”入职后，她从零做起，学习相关知识、社区开发、带看陪看……在沈阳链家6年来，所有能做的，她都全力以赴，仔细落实。

几个月前，链家中海上和府旗舰店的李缘缘向往常一样，接到了一位客户杨女士的咨询。杨女士平时在北京生活，但由于家人工作变动，想要回沈阳为即将要上小学的孩子购置一套学区房。李缘缘了解到杨女士的需求后，马上为其匹配了多套房源线上带看，但杨女士总是觉得没有实地看房，不是很放心。于是，想让经纪人李缘缘帮她在沈阳租一套房子，和孩子一起搬过来慢慢看房。

李缘缘二话没说，将租房事宜安排妥当后，接到了杨女士的电话，“缘缘，我从北京搬家不太方便，我邮寄了一些我的行李过去，你能帮我接一下快递包裹吗？”“可以呀，没问题。”李缘缘爽快地答应了。几天后，杨女士的行李到了，可给李缘缘吓了一跳，足足有30多包大件的行李包裹。“我们以前也帮客户搬过家，但我们真的没想到这一次有那么多东西。但是我们链家的价值观就是客户至上，为了客户的方便，再累我们也能坚持。”细节之处见服务，30多度的夏天烈日当头，李缘缘与门店其他经纪人没有一句怨言，力求让杨女士安心无忧入住沈阳的“新家”。

杨女士来到沈阳后，李缘缘车接车送带看了半个月，终于确定下来了一套心仪的房源，并顺利的交了定金。但就在补首付款的时候，又有了新的“小插曲”。杨女士的家人在买房问题上与她有很大分歧，并不同意她买这个房子，未经家人允许杨女士就私自交了定金，现在杨女士与家人的矛盾很难化解，需要退款重新找其他低预算的房源。这可让李缘缘犯了难，从业多年来并没有过这样的先例，而且如果杨女士预算降低，对经纪人来讲，也损失了一部分业绩。经过强烈的心理斗争，李缘缘还是做了正确的决定，积极协调各方领导，帮助杨女士成功退还了一部分的定金款。

房产经纪人作为房产交易的桥梁、纽带，不仅要在找房、看房、买房等环节中为消费者提供专业的咨询服务，更要为购房者高效解决交易中的难题，助力房产交易的顺利进行，这才是新一代房产经纪人的价值体现。李缘缘在经过一波三折的过程后，仍凭借着执着继续为杨女士寻找合适的学区房房源，功夫不负有心人，最终选定了各方都非常满意的龙湖唐宁ONE小区，顺利成交。李缘缘通过卓越的专业力和服务力赢得了杨女士的好评，杨女士还特别赠送了锦旗致谢。

李缘缘告诉我们，在服务客户杨女士的过程中，杨女士的一句话让她颇为感动，“买房我只信任链家！”客户信任链家品牌，链家品牌又给予房产经纪人底气。对专业精益求精，对消费者用心负责，链家服务者们始终走在品质服务的路上，他们力求用优质服务兑现对消费者的承诺，用专业负责为房产交易保驾护航，不负消费者每一次的托付。