近些年随着互联网技术的不断发展,保险服务行业生态也随之发生变化。通过科技赋能提升消费者体验,实现数字化转型,是近些年保险行业的发展方向。作为保险服务行业的先锋,AXA安盛天平始终走在前列,不断加大在科技创新方面的投入,并取得了很多不错的成绩。在10月21-22日的第三届保险数字化发展大会上,AXA安盛天平就荣获了保险数字化生态创新先锋奖。AXA安盛天平首席运营官余健光出席了大会并发表演讲。
余健光表示,从赔付者到陪伴者,关键在于打造数字化客户旅程。对此,AXA安盛天平正在尝试用数字技术助力保险客户生命周期精细化运营,希望构建以客户为中心的数据服务体系,从而真正实现用技术满足用户需求、提升用户体验。
一直以来,科技创新都是AXA安盛天平发展的战略重点。作为一家全球领先的外资保险企业,AXA安盛天平一直坚持深耕中国,将全球先进的科学技术和中国本土市场场景相结合,不断推动数字化创新转型,给客户提供更加便捷的保险服务体验。未来,AXA安盛天平将继续坚持这一重点战略,利用科技赋能保险服务,满足客户更多的需求,提供更好的产品。
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