河南洪水中日夜奋战的花生仁，华胜豪车专修连锁已救援客户车辆超过600台

自7月20日以来，千年一遇的特大暴雨袭击河南，使得河南省内郑州等重镇出现严重内涝，铁路、公路及民航交通受到严重影响。其中，数以万计的郑州车主遭受了严重的损失——涉水过深、抱死抛锚、被洪水直接吞没甚至冲走的私家车不计其数。

乘用车尤其是豪华车作为高科技、高精密的工业消费产品，其电气化、自动化程度越来越高。水淹对车辆的发动机、电气系统造成严重损害，修复后车辆价值通常会大幅度减少20%~30%以上。因此，涉水车辆的及时抢救和快速拆解、定损，除保障车主人身安全外，对保护车主车辆财产有重大意义，并且大幅度降低保险公司理赔成本。

作为国内豪车维修保养领域首屈一指的华胜，曾与各大保险公司联合制定水淹车理赔维修标准，为极大性恢复原厂性能提供有力保障。灾情发生后，华胜连锁第一时间启动紧急应对预案，火速成立水淹车协调小组，并联动各大保险公司，开启了一场史无前例的车辆大救援。

短短一个晚上，华胜在郑州集结了20多台拖车，并广泛传播救援信息，尽最大可能帮助车主挽救车辆、减少损失。救援小组24小时待命，只要车主拨通救援热线就会全力营救。然而郑州受灾的程度远远比想象中严重得多，救援电话一直没有停过，面对几近失控的局势，这对于华胜连锁在郑州地区的三家门店来说，无疑是一场严峻的考验。

面对持续激增的受损车辆，郑州的门店已经不堪重负。一方面需要协调更多场地停放受损车辆，另一方面还需要更多的技术人员对车辆进行维修。华胜一线人员始终没有放弃，努力地寻找场地，尽全力帮助更多的客户。

然而这不仅仅是一个城市的战斗，在河南8家华胜门店全力施救之外，华胜连锁全国各地门店也纷纷组建支援队伍，天津、沧州、怀化、淮安、苏州、义务等区域的技术精英也陆续抵达现场驰援郑州，全面保障车辆维修进度。

据统计，河南暴雨灾情前后10天，华胜共抽调专业技术骨干人员160余名，累计出动超1100人次，救援车辆超750台次，协助保险公司完成拖车救援受灾车辆600余台、确保受灾客户的车辆得到最大化的保障，累计为合作险企降赔减损超1600万元，获得车主、合作险企的高度赞扬。

一方有难，八方驰援。突如其来的困难之中，华胜也有幸处处见到人性的光辉尽显。涉水救援，员工手机完全侵泡在水里，脚被扭伤依然杵着拐杖帮助客户推车救援；全城断电，后勤阿姨在厨房抹黑给一线的伙伴们准备餐食；外出救援的花生仁小哥，饿了就吃块干粮、饼干。连续10日数以日夜的救援，能够在凌晨1点半回到华胜门店内，用开水泡上一碗热腾腾的泡面，已经是技师们最幸福的事了。

2009年华胜18号店开业至今，一直光顾华胜的奔驰老客户吴先生，知道老家漯河有灾情后心急如焚，也第一时间联系了华胜经开店，开着自己的新车参与门店的地下车库拖车。

涉水车辆的快速拆检，极大程度可以减少损失。在救援的这10天，华胜的技师们奋勇奔赴一线，努力救助每一辆涉水车辆，帮助河南车主将车辆的损失降到最低。在救援过程中，华胜一位没有提前购买涉水险的河南车主，发自内心由衷感谢华胜的及时救援。为自己大大减少了车辆经济损失。

暴风雨终将过去，但华胜以客户为中心那颗炙热的心却永远都在。华胜人用行动诠释了“守望相助”和“命运与共”。未来继续风雨同舟，共克时艰。

结语：在中国汽车后市场，华胜作为豪车专修领导品牌，自1998年创立至今，在豪车维修领域拥有深厚的技术实力和底蕴，在全国24省、168个城市拥有超过249家连锁分店，为超过100万位豪车车主提供高品质的车辆维修保养整体解决方案，在水淹车快速拆解、维修、定损等积累了丰富的经验。

2017年9月，华胜就成立了“水淹车维修技术”攻坚组，与太平洋保险联合制定《水淹车维修技术标准》，建立了在业内首屈一指的水淹车维修技术标准。结合华胜创新性的技术问诊前移，实现技术问诊专家团队实时在线和现场指导，解决了水淹车快速拆检作业、电子故障编程、发动机进水修复等技术难题。整套《水淹车维修技术标准》已推广至华胜在全国超过249家的连锁门店，极大促进了全连锁在水淹车救援、定损、维修效率方面的提升。

值得一提的是，在2019年台风“利奇马”卷席浙江的特大灾情期间，华胜曾成功救援受灾车辆300多台、累计为合作险企降赔减损超1000万元。正是在水淹车维修技术标准、救援机制及相应经验的积累，秉承“以客户中心”的坚定信念、协同作战，华胜在这次浙江暴雨灾情的抗争中，才交出了及时救援受灾车辆600台、为保险公司降赔减损超1600万元的答卷。

在全国超过两万家4S店、40万家独立维修厂中，只有具备过硬的水淹车救援、拆检、定损及维修技术，真正服务好客户、修好车，才能从容应对国内多发的客户车辆救援、水淹车维修，最大化降低车主财产损失和保险公司理赔成本。作为中国人保、中国平安保险、中国太平洋保险等全国各大保险企业总对总战略合作伙伴，华胜在豪华车保险、事故车维修、理赔、延保等方面持续开展深度合作。

未来，华胜期待携手更多保险公司共同合作，为更多车主提供高品质的保险销售、理赔、维修、延保等一站式服务。