从电商小白到华中地区超级电商运营服务商，90后钟雨清是如何做到的

网购时代的开启造就了新的风口，抓住风口、把握机遇的人，才能成为新时代的弄潮儿。钟雨清，火蝠创始人，一个年轻的90后，凭借自身对电商的敏锐嗅觉，通过6年的努力，从电商小白发展成为华中地区电商服务企业的标杆，他是如何做到的？

从"电商小白"到"店铺销量破百万"只花了三个月

学广告出身的钟雨清，2011年毕业后就去了一家广告公司工作，机缘巧合之下，当时湖北最大的一家电商公司找到他，接到招聘电话的第一句，他问的是"什么是电商？"从此与电商行业结缘，凭着对电商行业的热爱，自学电商运营。一段时间后，他又去了另一家电商公司，从设计转岗店铺运营。

从创建店铺到销量突破百万，他花了不到三个月的时间，在武汉汉正街中老年服装行业立刻打响了名声，大家都知道了有这样一个做电商运营很厉害的钟姓小伙，很多商家老板都纷纷上门找他做店铺代运营。

发现广大的市场需求加上自身过硬的专业技术，2014年，钟雨清决定辞职出来单干，创立火蝠电商，开启了帮商家做电商运营的创业之路。

坚持专业团队服务 创新数据运营技术

其实在企业高速发展之际，随着合作的商家越来越多，钟雨清也曾一度焦虑起来。因为他担心运营效果跟不上、服务跟不上，砸了沉淀多年的口碑。好在团队及时完善运营体制和管理体制，运营成功案例占比屡创新高，最终以专业的团队服务获得越来越多的市场认可。据了解，火蝠现有的600名员工中，有500人都拿到了阿里巴巴的专业证书，持证上岗。在为客户提供服务时，火蝠坚持以项目团队为单位进行对接，力求给客户带来全面而专业的一对一指导。

随着移动互联网时代的发展，网络购物逐渐开始以微信等移动社交平台以及其他各类电商APP为依托，消费者的购买不再固化于打开电脑登录网购网站，而是能在碎片化的社交场景中随时发生成交。

在这个过程中，火蝠紧跟行业发展趋势，及时做出积极调整，由PC端大量吸引流量的方式，转变为利用消费者的碎片化时间作为流量入口进行高效的数据运营，最终得以在激烈的竞争中构建起牢固的"护城河"，引领电商发展新潮流。

特殊时期 实现逆势增长

2020年，一场突如其来的疫情，让许多行业遭受了巨大的打击，身处湖北的火蝠，再次迎来了一次更为艰巨的挑战。疫情期间，商家需求不停，全员在家办公，最终实现逆势增长，3月份就做了500多万的业绩。

多年专业的合作态度，让客户变成了朋友，疫情期间，300多个商家客户，没有一个商家解除合作，还有不少商家给公司寄口罩，打电话询问需不需要帮助，钟雨清被商家的真诚感动到，决定给所有合作的商免除一个月的服务费，给湖北合作的商家，免除3个月的服务费。公司内部齐心协力，让这份工作变得更有意义。

8月11日，天猫"2020上半年星级运营服务商"评选火热出炉，作为代运营类目的TP服务商火蝠电商拿下了"2020上半年天猫五星级运营服务商"荣誉，这是继荣获2020上半年淘宝六星级服务商之后火蝠电商的再一次品牌实力升级。

其实，火蝠电商能够快速发展，成为天猫五星级服务商，有很大一部分原因是公司建立有完善的品牌运营策划团队，强大的品牌案例库。据悉，2020年，短短半年时间，火蝠电商累计服务的品牌已超过30个左右，包括Wanpy/顽皮、托马斯、马甲线 、三牛食品、天目馨香等等电商品牌在内；累计完成的GMV就已达9.6亿。

短视频种草带货的风口 选择抖音推广打响品牌

过硬的技术和专业的态度，火蝠电商在华中地区的客户越来越多，怎么快速打响品牌，吸引更多全国各地的商家，是钟雨清一直在思考的问题。随着短视频时代的到来，短视频平台成为很多企业争相发力的重点，钟雨清也看到了商机，他认为抖音有四亿日活用户，一定有大量的客户等待发掘。

选择在抖音上做推广，让更多有需求的大小商家看到，是火蝠电商一直在坚持做的事情。在推广期间，火蝠电商不仅收获了大量的客户需求，订单量涨了2-3倍，还让更多人知道了火蝠这个品牌，钟雨清表示接下来还将持续在抖音平台发力，提升技术的核心竞争力，服务更多的商家和消费者。

作为一家新锐企业，2014年成立的火蝠，在漫长的电商发展历史中，虽显青涩稚嫩，却始终保持着愈挫愈勇的创业精神。6年时间一路走来，品牌服务数量以及服务的店铺销售额，都在保持着持续正向的上涨，无论电商行业出现什么样的变化，火蝠总能及时跟上时代步伐进行产品和服务的迭代。正是因为在技术与服务能力上不断提升与创新，在不断变化的市场中建立良好的口碑与品牌形象，才得到如此傲人的成绩。同路人从最初的10人到如今的600人，梦想的力量让他们相聚，敢闯敢拼的精神，也会使得火蝠未来前进的脚步更加坚定。

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