中国太保产险广东分公司积极应对台风“暹芭”

2022年7月2日，今年第3号台风“暹芭”于15时前后以台风级在茂名电白沿海地区登陆，造成广东东南部大暴雨，广东西南部局地特大暴雨。本次台风影响范围广、降雨持续，多地不同程度受灾。中国太保产险广东分公司严阵以待，全力投入到救灾理赔工作中，为客户保驾护航。

高度重视，严阵以待

中国太保产险广东分公司第一时间启动灾害应急预案，成立以分公司党委书记、总经理郁宝玉为救援抗灾总指挥组长，各分管领导为组员的领导小组，以及以分管领导付勇为救援抗灾工作小组组长，各职能部门负责人为组员的工作小组，保障本次灾害处置工作有序开展。

主动预警，防灾减灾

为了尽可能保护客户的生命及财产安全不受侵害，在风险来临前，对容易水淹的黑点进行“拉网式”摸排走访，提前帮助客户做好预警，告知客户应急处置方式，尽最大可能防灾减灾。

整合资源，合力应对

中国太保产险广东分公司统筹安排各方资源，联合一切可以救灾抢险的力量，力争将客户的损失降到最低。

服务案例

救援抗灾，全力以赴

2022年07月03日，台风“暹芭”来袭，在佛山南海罗村出现强风暴雨，造成附近车辆及建筑物损坏。我司快速部署，排查低洼及水淹点，立即安排人员前往事故现场，紧急联系安排拖车施救，帮助客户脱困。现场同事不惧艰难、积极现场安抚客户，以精湛的专业技能、真挚的服务态度为客户排忧解难，获得了客户的高度认同和一致赞誉，成为奋战在救灾前线的逆行者。

大灾理赔，“快”字当先

2022年7月2日，客户肖先生在茂名电白县上班的路上，大风肆虐，突然路边告示牌被风吹倒砸到车前盖，于是立即向我司报案。按照我司开通的大灾理赔绿色通道，在线理赔作业团队接案后，远程指引客户肖先生自助拍照，仅用时48分钟，在线理赔作业团队完成了查勘、定损、单证收集并结案赔付。我司快捷理赔服务获得客户高度认可！

无惧风雨，冲在一线

2022年7月2日，受台风“暹芭”影响，茂名辖区内接到车辆被树木压砸、导致车辆受损的报案，现场查勘员谭汉莉无惧风雨第一时间冲往现场，对客户进行了安抚后，立即协助客户对受损车辆进行施救，同时也把我司的大灾绿色理赔政策向客户一一讲解。客户对我司极速的救援服务表示赞赏。

责任担当，温暖人心

2022年7月2日深夜11时，受台风“暹芭”影响，中山市辖区内出现强风暴雨，理赔人员李永安接到客户的车辆被树木砸到报案后，迅速赶往现场，即便是积水漫过双脚、湿透后粘在双腿的裤腿，理赔人员也没有丝毫犹豫，竭尽全力与客户合力搬开大树。这一抹抹“荧光黄”，成了城市中温情的路标。

大灾面前，中国太保产险广东分公司积极迎战台风“暹芭”，服务客户、服务社会，全力抗灾，践行“责任、智慧、温度”的太保服务精神。